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Aug 23
【证券日报】大童保险李晓婧:企业要成功就要成己达人

 

 

 

 

近期,《证券日报》记者在北京朝阳区的大童保险总部,专访了浸淫保险行业20余年的大童执行副总裁李晓婧。

在一个多小时的专访中,李晓婧不仅为记者详解了中彩神网投app的中彩神网投app模式和成长密码,也剖析了她对当下行业发展问题的思考和理解,更从经营哲学的角度归纳了她从业20余年的人生感悟。

在李晓婧看来,“一个人最终的成功要看他能够成就多少人;同样,一个企业的成功也是来自于其能够成就多少人、能够帮助多少人解决问题,个体与企业的成功应该高度契合。”

 

 

 

 

 

 


                                          

 

 

 

 

 

企业成功源于“成己达人”


1996年,刚走出校园的李晓婧进入保险业。谈及从业经历,她将见证保险业发展的22年分为前12年和后10年,而作为创始人之一加盟大童是这两个时间段的分水岭。

谈及彼时为什么会选择保险业,李晓婧笑称,“说21岁进入保险业就能洞彻行业发展前景,那肯定是假话,当时就是想找一份工作,后来在证券和保险之间,阴差阳错选择了保险。”

李晓婧发现她赶上了行业发展的好时机。“彼时行业非常初级,也存在很多问题,但正是由于初级才有很大市场空间,才需要有更多的中彩神网投app进入到这个行业去解决问题、实现价值。如果行业成熟,没什么问题了,个人和企业发挥价值的空间也就不多了。”

正是在这样的背景下,李晓婧进入保险业,从业12年后加入大童。“加入大童后,行业每天都有新事物不断产生,我们解决问题的思路、方法上也在不断创新。所以人一方面很沉稳,因为对目标与远方的笃定,一方面又在不断成长,因为我们一直在创新。”

谈及这20余年的感悟,李晓婧说,“一个人最终的成功要看他能够成就多少人;同样,一个企业的成功也是来自于其能够成就多少人、能够帮助多少人解决问题,个体与企业的成功高度契合。”

 

 


                                          

 

让客户“买对赔好”


实际上,加盟大童后,李晓婧提出并研发的DOSM咨询服务模式,正是从源头解决客户的保险配置问题,帮助有保险需求的消费者合理购买保险。这与其“企业要成功就要成己达人”的理念高度契合。

那么,何为DOSM咨询服务模式?李晓婧给记者打了比方:DOSM本身不是一个销售模式,是对客户家庭财务状况进行全面咨询和综合分析后,根据情况定制一套整套的解决方案,这个方案当中可能用到一家或多家保险公司的保险产品。类似医生给病人诊断看病,处方里会配置各种药材,药材便是保险产品。

具体来看,DOSM高度还原了风险管理的全过程,将家庭财富风险分为三个层次,基础风险、中端风险、高端风险,对每一层风险DOSM都给出了专业的风险损失评估方法;DOSM还归纳了在多种风险管理手段中商业保险独具的杠杆效应。

实际上,研发出DOSM基础理论与流程工具,均与她多年来对保险专业理论的学习,对战略管理的工作经历的总结提炼,以及对行业弊病的深入思考密不可分。当然,最重要的还是站在顾客视角的利他之心,正如DOSM提出的价值观:一切基于客户立场,一切遵从利人的原则

除了前端的咨询服务之外,中彩神网投app还提出了后端的理赔。大童“买对赔好”的服务战略在“赔好”服务中专门培养了一批专业高效的好赔专员,他们专门帮助客户和保险代理人进行专业的理赔代办服务,大童现有138名好赔专员。保险服务前端的DOSM咨询服务模式,加上后端的好赔专员,实现保险的全流程服务。”


                                          

 

专业中介价值凸显


谈及保险中介发展现状,李晓婧表示,保险公司对专业中介机构的态度转变较为明显。一些中小公司自己建个险渠道非常漫长。平安国寿等大公司赶上那个时代,建立了几百万人的代理人渠道,而新公司要去建个险渠道则较为困难,招募、培训、机构铺设都要消耗大量成本,这对新公司是个特别大的挑战。

今年主动找大童签约的供应商明显增加。其实,去年下半年以来,找我们合作的险企就挺多。一些新公司以及一些个险代理人队伍没做起来的老公司也基本上把中介渠道定位为战略渠道。

由于市场上保险产品太多,加之信息不对称,消费者普遍没有辨别能力的,也没有知情权。而专业中介能够站到客观中立的角度来帮助消费者做选择、甄别,甄别的前提就是消费者真实的需求。


                                          

 

客户需求更加旺盛


值得一提的是,银保监会披露的最新数据显示,今年以来,寿险行业保费出现超过12%的负增长,那么大童保险是否受到影响,李晓婧如何看待行业负增长?

李晓婧认为,虽然市场有一定的下滑,但是下滑的原因并不是需求下降,其实客户的需求比去年更旺盛。我对未来行业增长非常有信心。实际上,今年一季度中彩神网投app的保费增速虽受到一定的影响,但今年二季度,中彩神网投app保费增速环比大幅上升了35%。7月份以来,也是处于正增长的态势。

对于为何大童二季度保费会出现较大正增长,李晓婧表示,因为大童的销售策略不是产品导向型,而是需求导向型。相比传统的保险公司,这些年来,一些险企靠产品导向卖偏理财的产品,这些产品退市后,这些公司失去了保费的主要来源,所以出现下滑。同时,回归到保险本源,就要真正去研究客户的需求所在,一些传统公司的优势就无法体现出来,但是专业的中介是以客户需求为导向,在多家供应商里选适合的产品,优势就出来了,因此大童二季度正增长。


                                          

 

网销产品设计要看“初心”


谈及公司的产品互联网化,李晓婧表示,目前大童长期寿险基本都要在线来投保,在今年上半年的寿险中彩神网投app中长期寿险占比在一半多左右。大童在线投保的中彩神网投app,已经占到中彩神网投app总量的60%。未来大童在保险中彩神网投app方面很有雄心,目前也正在进行公司OMO线上线下融后的平台升级。

针对业内颇为关心的互联网保险创新等热点问题,李晓婧认为,评价产品要看初心。例如,就百万医疗险,她表示,首先它不是个坏事,但做任何事情要看初心,如果说设计这款产品的初心是为了帮助消费者解决问题,那就没问题;但是如果是出于宣传目的,或者出于阶段性做大市场,而没有准备长期去做这款产品,并一开始就断定会有高额理赔、甚至超额赔付的话,那就不太好。

 

 

 

 

 

 

 

网销产品设计要看“初心”


谈及公司的产品互联网化,李晓婧表示,目前大童长期寿险基本都要在线来投保,在今年上半年的寿险中彩神网投app中长期寿险占比在一半多左右。大童在线投保的中彩神网投app,已经占到中彩神网投app总量的60%。未来大童在保险中彩神网投app方面很有雄心,目前也正在进行公司OMO线上线下融后的平台升级。

针对业内颇为关心的互联网保险创新等热点问题,李晓婧认为,评价产品要看初心。例如,就百万医疗险,她表示,首先它不是个坏事,但做任何事情要看初心,如果说设计这款产品的初心是为了帮助消费者解决问题,那就没问题;但是如果是出于宣传目的,或者出于阶段性做大市场,而没有准备长期去做这款产品,并一开始就断定会有高额理赔、甚至超额赔付的话,那就不太好。

 

 

 

Jul 24
【投资者报】中彩神网投app"保单托管服务"重磅上线,面向全国保民,中彩神网投app让保险更保险

面对重疾、意外等诸多生命不能承受之重,越来越多的人开始有意识地去给自己的人生系好"保险"这一安全带,不求依靠它改变自身的生活,只愿在风险发生时能让原本美好的生活不被改变。


于是,随着保险逐步从曾经的奢侈品变成如今的必需品,让许多个人/家庭最头疼的问题也从"没有保险"转变为"不知如何管理自己的保险",具体体现在以下六个方面:


痛点一:保单不易存

纸质保单不易保存,容易破损或遗失。

痛点二:保障不清晰

家庭保单越来越多,容易忘记保单的存在,模糊保险的责任。

痛点三:事故无人报

家人之间不清楚彼此购买了哪些保险,导致发生事故或自然灾害后无人报案。

痛点四:不懂哪张赔

配置的保险涉及基础、中端、高端等多种风险,无法准确识别保单责任与报案的关系。

痛点五:失效无提醒

有些保单的中彩神网投app人员可能已离职,无人提醒,或自己忘记缴费造成保单失效,若后期风险发生,将造成无法理赔的悲剧。

痛点六:资料各不同

各家保险公司在理赔时,对提报资料的要求不尽相同,理赔流程也不够清晰,影响理赔时效。


因此,大童站在客观、中立的第三方专业立场,怀抱着"以客户之忧而忧"的服务之心,经过长达一年的研发与内测,终于在2018年2月28日正式推出国内首个面向家庭的数字化、智能化全面保单托管项目。


大童的保单托管服务致力于用服务创造价值,为客户提供一站式、全流程、专业化的托管服务,给予消费者充分的知情权与选择权,重塑消费者对保险服务的体验,横跨单一保险公司的服务壁垒,保单托管产品的公司范围覆盖120+家,涵盖了1992年以来中国所有保险公司的所有有销量的保险产品,真正意义上实现无边界托管,从专业的角度为客户全面梳理保单,检视保障体系,立竿见影地解决消费者的上述六大困扰,畅享极致的服务体验。


                                          

 

大童保单托管的六大好处


1.托管无边界:大童是客观、中立的第三方专业服务平台,横跨单一保险公司的服务壁垒,无论客户购买的是哪家保险公司的产品,托管后都可统一进行管理,只需要点开微信就能随时随地查看保单检视报告,再也不必担心纸质保单遗失。

2.家人齐共享:一对一专属保险管家,为客户提供更贴心的终身年检服务,一人托管,全家共享。

3.责任更清晰:通过数字化、智能化保障解析,列出每一项保险责任的保障额度,明确自身在每方面拥有的保障,避免同类产品的重复投保,更能清楚了解整个家庭的保障情况。通过对保险责任数字化、图形化的统计,让保单便于理解、一目了然。

4.保障更合理:保险并非买得越多越好,关键在于是否能与家庭需求、财务状况以及不断变化的外部环境相匹配。客户进行保单托管后,可在微信中随时查阅保单检视报告,其中清楚标明了家庭的缴费情况、投保人、被保人、受益人的情况,通过专业的分析科学的配置保险,适应家庭财务不断变化的需要。

5.缴费有提醒:只有有效的保单才能发挥其应有的保障功能,因此及时缴费十分重要。保单托管功能具备缴费提醒和保单到期提醒功能,及时缴费安心享有保障。

6.理赔不再烦:直击理赔痛点,从此彻底告别多家理赔公司流程繁杂的烦恼,对接好赔代办增值服务,免费享受一站式理赔代办服务。


                                          

 

如何进行保单托管


既然保单托管服务如此贴心周到,那么到底什么人,如何才能享受保单托管服务呢?非常简单,只要在国内买过保险的消费者,足不出户,全程都可享受大童一对一的保单管家上门服务。


1. 受邀
大童的客户可以联络身边具有保单托管资质的保险管家,非大童客户也可以通过拨打大童旗下快保客服热线400-818-9191、致电当地的大童分公司等方式进行咨询。


2. 托管认证
客户通过扫描托管二维码接受托管,建立托管关系。具有资质的大童理财师可以通过快保APP的保单托管入口发起托管,成为客户专属保单管家。


3. 收取保单
大童理财师与客户进行联系后,通过拍照或上门的方式收取保单。


4. 托管保单
大童理财师通过快保APP的保单托管功能添加保单并录入保单信息。


5. 解读功能
解读功能包括保单整理、缴费提醒、保障检视、保险管家、未指定收益、投保统计六大模块。


保单整理:打破单一保险公司的壁垒,只需一个账户即可统一管理多家保险公司保单,专属管家提供一对一终身服务,一人托管即可掌控家庭保单信息。
缴费提醒:实时查询保单信息,提供全面提醒服务。
保障检视:多维度智能分析,让保单不再复杂难懂。
保险管家:统管家庭保单,服务一步到位。
未指定受益:关注保障细节,提示相关风险。
投保统计:帮助客户优化保障体系。


6. 解析报告
通过保单托管,快速诊断需求,对接缺口分析,优化保障体系。

Jul 24
【中国保险报】蒋铭:保险中彩神网投app浪潮下的渠道之变

中彩神网投app董事长兼总裁 蒋铭

很多人谈未来,谈高中彩神网投app、大数据、区块链,但我认为对保险业来说还为时尚早,因为保险业自身的效率革命就很差。


保险业本身内部效率消耗多、中彩神网投app的运用较差、是成本非常高的一个行业,我觉得现在与其去谈依靠保险中彩神网投app创造新的产品品类,来增加我们的利润做增量,不如对保险市场的存量进行变革。

最近,大童和很多保险公司做端口对接,希望用软件实现与各家保险公司实时承保和交易,结果发现许多保险公司的端口都是非标准化的,作为中介企业和每一家公司对接就十分不便,需要做各种调整,我想我们的用户体验是不是也被这种行业现状所撕裂。

大家都谈应该从消费者的视角去看保险,而不是从销售视角。大童虽然是销售渠道,但因为我们离消费者最近,所以,我愿意从消费者的视角给大家揭示一下消费者怎么看我们这个行业。


                                          

 

万物互联改变消费者的决策路径

在中国,最主要的消费者年龄集中在25-45岁,80后已开始逐渐成为消费主力军。


80后是互联网的原住民,可以在手机上很快地通过互联网获取到不同的信息,在这种情况下,他们能轻易地获得保险产品的知情权,这是前一代保险消费者没有机会获得或者不懂去获得的。

当他们得到更多的知情权后,接下来就需要进一步的选择权了。面对这么多的产品,有适合的,有不适合的,他们希望在信息整理比对后,自己做出选择。


但很遗憾,因为销售人员大都是专属代理人,代表的只有一家保险公司,主要考虑自身业绩。所以,这种方式在某种程度上就剥夺了消费者的选择权,给消费者留下对行业不良的反馈,对行业的影响非常长远。

另外,现在消费者对多元化产品的需求开始爆发。例如碎屏险、退货运费险等,都是以前没有出现过的新物种。


不仅需要新物种,传统险种方面,客户也需要多元化、一站式解决问题的方案。现在的消费者更喜欢简单的操作,而不是多次复杂的流程。

再看保险产品购买决策机制,原来是单一的人脉信任传递,现在进入到了多元化比较,而这个决策机制夹杂了专业的因素,而且专业的因素占比会越来越高。


                                          

 

保险中彩神网投app改变产品交易模式

既然消费群体的购买模式已经发生变化,那么就值得对整个渠道和生产重新进行思考。

从交易的角度讲,由于互联网的出现,交易效率大大提升。原来的纸质保单,要填投保书,中彩神网投app员需要来回奔波,正常情况下,至少需要六趟往返于保险公司和客户之间。


但今天互联网的出现大大提升了交易效率,现在通过微信发链接就可以在手机上完成所有的交易流程。

所以,保险中彩神网投app改变的是保险交易品种、速度、时间和交易范。例如,华贵人寿在贵州能够把定期寿险通过小雨伞在全国销售,这就改变了原来交易范围的限制。

在交易品类方面也在悄然发生着变化。原来我在保险公司做寿险时,销售人员是从来不卖碎片化产品的,而那些保险产品恰恰是最纯正的保障型产品,可以用最少的保费撬得最大的保障杠杆。销售人员不卖的原因正是因为保费太低,佣金太低,保险公司不喜欢,销售人员也不喜欢。

大童做O2O,在两年前开发了一个工具“快保”APP,2017年销售额100元上下的碎片化保险,单月就突破了2000万保费,所以保险中彩神网投app对交易的变化是非常之大的。

由此可见,保险中彩神网投app改变了保险产品的交易品类、交易速度、交易时间和交易范围。


                                          

 

移动互联改变代理人工作模式

代理人因移动互联的发展产生了巨大的变化。以学习模式为例,前段时间我们的线上直播模式,2.8万人同时在线听一堂课。

包括代理人采购模式,在手机上就可以交易,拿货的效率也变快了;服务模式方面,现在手机上可以点击一键式理赔;管理模式方面,因为互联网的出现变为线上管理,变化很大。

当然,代理人在获客模式方面也能通过互联网大规模、快速地获得客户。


                                          

 

互联网改变传统保险销售模式

传统保险销售像是个流通环节,只是把货从保险公司送到客户家里,中间缺乏知识的含量和智慧的加成。


但未来保险销售应该是有专业价值在其中的,因为客户需要的不是把货送到家,现在的互联网完全可以做到单纯送货,客户要的是保险的知情权和选择权

下一个时代,保险销售在互联网领域将是从推销模式向咨询模式转变,卖的不是保险本身,专业销售人员卖的应该是客户家庭风险管理的建议和解决方案


另外,他们不会再卖单一的产品,卖的一定是组合产品,而且是跨公司、跨产品品类的大组合。当然,销售的模式也会从产品导向向需求导向转变。


                                          

 

保险营销渠道之变——希望的曙光

大家总是谈保险要去中介化,但我认为个人销售渠道在相当长一段时间依然是复杂型寿险的主力销售渠道。


过去25年的个人销售模式,我认为是手工模式背景下产生的效率极低的舶来品,不是在高中彩神网投app互联网时代的销售运转模式,这个模式与现在的时代,以及这个时代的消费者都已经格格不入了。

因此,渠道变革的方向也应该从销售导向改为消费者视角。如果有一天,保险业全部在谈用户的行为分析,用户的年龄结构以及他们的感受时,这个行业是真正开始变化了。


平台型、专业型、中彩神网投app化的第三方保险中介有望在中彩神网投app化的时代成为营销发展新的方向。

(本文摘编自“2018慧保天下保险大会”上,中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭的分享)

保险营销渠道之变——希望的曙光

大家总是谈保险要去中介化,但我认为个人销售渠道在相当长一段时间依然是复杂型寿险的主力销售渠道。


过去25年的个人销售模式,我认为是手工模式背景下产生的效率极低的舶来品,不是在高中彩神网投app互联网时代的销售运转模式,这个模式与现在的时代,以及这个时代的消费者都已经格格不入了。

因此,渠道变革的方向也应该从销售导向改为消费者视角。如果有一天,保险业全部在谈用户的行为分析,用户的年龄结构以及他们的感受时,这个行业是真正开始变化了。


平台型、专业型、中彩神网投app化的第三方保险中介有望在中彩神网投app化的时代成为营销发展新的方向。

(本文摘编自“2018慧保天下保险大会”上,中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭的分享)

Mar 05
【保险文化】蒋铭:倒逼“开门红”变销售驱动为客户需求驱动

 

 


我国保险业一年一度的“开门红”正如火如荼进行。然而,面对持续增长的市场,市场主体对今年的“开门红”却未必信心十足,一些不安的情绪已开始在业内蔓延。无论是传统大型险企,或者是中小险企,还是日益崛起的中介机构,今年“开门红”都面临着与往年完全不同的形势。

那么,2018“开门红”形势到底如何?具体存在哪些问题?如何保证取得预期效果?从业机构应该采取哪些新的举措?未来“开门红”应该怎么做?


两大挑战:“134号文”与“283号文”

今年“开门红”面临的挑战主要有两点:

首先,受“134号文”(《关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》)影响,险企均更新了自己的一部分产品,其中年金保险产品成为2018年“开门红”的主打。


随着“开门红”产品形态的变化,销售人员接受并熟悉产品需要一段时间,与此同时,新政对销售人员的营销话术更新和政策解读能力都提出了更高的要求,这一改变无形中增加了保险产品销售的成本。


与此同时,系列产品的流动性降低需要销售人员以及消费者都有一个逐渐适应、接受的过程,新规实施致使原有大批产品受阻,在营销端和购买端的可选择性都有不同程度的降低。


即使从客户角度出发,不难想象,前五年不得给付生存金这一变化必然造成流动性下降,也必然会成为客户购买力下降的原因之一。

其次,2017年12月29日保监会发布《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(下称“283号文”),本次“治乱打非”专项行动旨在回归本源,对保险销售方式也进行了一些限制。


从具体行动来看,银邮渠道是“治乱打非”行动盯防的重点;从时点来看,该专项行动针对“开门红”时期的意图较为明显。

在“134号文”落地后的首个“开门红”,监管下发“283号文”,对于保险公司“开门红”一些原有销售的产品和方法,都是一个较大的挑战,无疑会导致险企的“开门红”业绩受到负面影响,尤其是对中小险企影响较大。

回归本源保证“保险姓保”,我觉得这会促使整个保险行业提高内涵价值,这是一个很大的发展机遇。

 

 


                                          

 

形势预判:保费收入下滑,内涵价值提升

2018年“开门红”首周出师不利,保险公司总保费收入普遍呈现负增长态势,甚至负增长30%、50%亦有出现,这显然低于市场此前预期。

受监管、利率等影响,市场对保险公司保费规模下滑有一定程度的预期。但是,我觉得以期交保障型结构占比提升所带来的内涵价值将会有很大的提升


后续上市保险公司大概率会在新产品开发与投放力度、提高举绩率、优化产品结构等方面发力,以扭转此种颓势。


                                          

 

大童策略:“买对赔好”,主打保障

2017年,大童就提出“买对赔好”的战略销售模式,而以往大童的保障型产品占保险总保费的比例也一直在70%以上。


所以,我们今年“开门红”一开始主打的也是保障型产品,毕竟销售保障型产品本来就是专业化中介最希望、也最擅长的。

在“保险姓保,回归保障”的前提下,保障型产品占比的提升将是大势所趋。目前来看,大童的保障型产品在今年“开门红”的销售占比较往年还要高。


2018年“开门红”可以把重点聚焦到保障型产品上,当然,也不是一味地去推销那种年金产品。


                                          

 

“开门红”弊端:由销售驱动而不是客户需求驱动

“开门红”的时间定位为每年的一季度,其形成本身就是保险公司营销的一种手段,是常规的商业营销行为。一季度包含春节在内,时间比较短,对于保险公司管理者来说,一季度的中彩神网投app压力就比较大。


但是大家都希望在一季度能尽量地把全年任务多完成一点,好减轻后面的压力。因此,大部分公司从每年年末的10月~11月就开始为“开门红”做准备,然后1月开始出业绩。


这样调整后,全年的整个节奏就变得头重脚轻了。但是经过多年的发展,“开门红”的节奏已经在全行业形成,一时也很难改变。

“开门红”的好处在于把中彩神网投app进度往前赶,从而减小后期中彩神网投app压力。不好之处就在于销售驱动而不是客户需求驱动,它并没有考虑到消费者的感受和需求,会有一些营销误导或比较过激的产品推动;同时,消费者在每年的年初被保险行业打扰得比较多,在这种情况下很多消费者购买保险不太理性。


当然,保险公司也会在“开门红”期间推出一些非常有竞争力的产品,但保险是一辈子的事,还是要引导消费者理性地购买,而不是冲动地买。

短期内“开门红”运营节奏不会被改变,各大保险公司还是会积极应对。但“开门红”主打理财产品的模式将得到进一步调整,险企将根据保险回归本源的定位将重心聚焦到高内涵价值的保障型产品,并做一些相关的营销动作。


此外,还是要多站在消费者的视角考虑问题,为客户创造价值、创造利益,只有这样保险行业才能够赢得客户的尊重。

 

 

 

Jan 05
【保险赢家】十年百亿大童人——访中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭

        随着经济发展进入新常态,在中国保险市场上起着平衡、规范、公正作用的专业中介也不断兴起,连续三年增速100%以上,并发生着量、质齐升的变化。这其中,一支出道不足十年,低调、稳健、精耕不辍的中介翘楚,已成为拥有几万人的队伍、几十亿业绩的专业中介公司,这匹驰骋在中国最发达经济区域的黑马就是在保险专业中介领域享有盛誉的中彩神网投app销售有限公司。


大童的崛起关键在掌舵人

蒋铭是大童的掌舵人,也是大童的灵魂。初遇蒋铭,让人感慨的是没有夸夸其谈的理念、喋喋不休的业绩,而是谦卑的感恩和敬畏。他说:这十年当中,大童不管遇到什么困难,一直坚持走专业、高效的道路,可以说顽强生长、几经波折、矢志不渝。走到今天取得的点滴成绩,首先要感恩消费者,除了感恩以外,就是敬畏,大童发展的10年当中,吃过亏,走过弯路。目前中介的份额还非常小,所以我们要敬畏市场,敬畏监管,敬畏资本,也要敬畏事物发展的规律,稳健的经营,不辜负大家的支持和期望。

俗话说:有颗感恩的心,就插上了幸运的翅膀;心中有敬畏,走路就更稳、更远。在这浮躁、喧嚣、功利的商业世界,企业灵魂中洋溢着感恩和敬畏,这个企业就犹如插上了天使的翅膀,腾飞崛起是必然的。2017年大童新单客户数量新增长70万,意外保障的总额超过1000亿元,重大疾病的保额400亿元。可以说2017年大童增速超常——财险中彩神网投app和团险中彩神网投app在10亿元规模;寿险的新单期交保费突破20亿元,续期保费今年能够突破12亿元;高端医疗在1亿元左右,2017年大童总体的各板块总和销售规模达到45亿元。

大童始终坚持传统、坚持保险初心,就是销售保障型产品,10年期以上的保费占比超过95%,基础保障产品占比56%。大童的继续率,今年达到了历史的高点,13个月的继续率已经突破了95%,这在整个行业里都是排在前列的。蒋铭语气铿锵有力:大童的未来必定是稳定向好的方向。

大童很牛,牛的神奇

大童很牛,牛的神奇。不由得让人好奇——他们是怎么做的?

蒋铭曾坦言:行业发展应该透明化,关门做生意,很容易聚集风险。所以大童这些年持续办供应商大会,最主要的就是既公布数据也公布做法,坦诚的让大家了解大童这几年做了什么,归纳总结主要有以下几方面:

一、回归保险的本源——“买对赔好”的战略。

“买对赔好”这简直是抓住了保险的精髓,以此为抓手,大童的方向光明灿烂。“买对”是让消费者能够买到合适的保险产品,能够把保险的组合权利、选择权利让老百姓充分的享有,所以大童“买对”的战略从代理人接受专业化的训练开始,而不去误导老百姓、误导消费者。

“赔好”——“保险理赔”是保险业存在的前提,是保险公司安身立命的法理保证,是消费者信赖的口碑。作为专业中介“赔好”是“买对”终极选择,赔不好就难有买对,即便买的再对都不会长久,客户会弃你而去。大童清楚地意识到既要聚合保险产品,更应该聚合理赔服务,如果不能够让客户在大童一站式办理理赔的话,在大童买保险最后都会变成麻烦,所以大童提出了赔好,这是大童今年两个重要的战略,但赔好绝不是要帮那些客户逆选择,所以大童的理赔第一是去风险,第二是让客户更简单、更方便,一站式办理理赔服务,大童扮演供应商和客户之间的桥梁与纽带的关系。


二、插上中彩神网投app的翅膀——买对保险关键是消除客户购买前的迷茫。

为此,大童投入大量资金用六年的时候,研发出了一套以客户需求为导向的专业化的咨询服务模式,英文简称叫DOSM,并对此做了专利保护的申请,拿到了整个保险行业消费领域第一个销售流程专业化的专利保护。这款专业化的销售流程概括起来叫“六位一体”:1、理论上是大童原创的咨询服务模式;2、课程上是大童公司设计了非常完善的课程体系;3、在工具上为客户买对保险,从前端的做诊断,到后端的提供资讯,共有三十多种原创的工具帮助客户选择;4、对训练过的代理人进行了评级和认证,让消费者明明白白接受他们的咨询;5、中彩神网投app,大童培养300多名种子训练师,为全国大童的经纪人、独立代理人做这套模式的训练;6、非常标准的流程,五面三背,做到专业化的动作。今年大童对全国超过一万名保险代理人都做了深入的培训,确保他们在销售保险的时候不误导消费者。


三、建造有温度的理赔平台——赔好,首先是品牌建设。

为了让消费者在大童可以一站式理赔,今年“5•26” ,大童发布推动了“好赔”品牌,这个品牌的内涵是:大童今年代理的所有寿险产品、财产险产品,包括互联网保险产品,都用好赔品牌来统一囊括,协助消费者在大童做理赔的友好体验——一个有温度的理赔平台,从“5•26”开始到现在,大童在互联网上推动的第一批接受好赔服务的公司,已经处理了1610件的接受好赔标志的服务案件,有1182个客户得到了非常友好的体验。蒋铭介绍说,其实重点就是把互联网保险的理赔全部改成电子化理赔了,手机上传就可以直接在线上理赔。电子化理赔上线之后,30天内结案的从50%提高到了88%,整整提高了接近40个点,就是接近90%的理赔客户都可以在一个月之内结算完成,电子化理赔上线之后,还节约了双方大量的快递费,单证的管理费,减少审核人员的工作量。中彩神网投app带来的效率革命,大童已经充分的感受到了。蒋铭说:好赔是大童对回归保险本源,改善行业生态环境,对客户价值最大化的承诺,大童在努力兑现这个承诺。


四、地上是网点,天上是“快保”。

线上快保的华丽转型,除了今年做买对赔好之外,大童第二个战略就是O2O战略,也就是线上线下结合战略。

大童在线上的软件快保今年取得了长足的进步,从去年开始,把快保转型成为代理人和机构网点服务的平台,从之前的打计划书,到事中的交易保单,再到事后的业绩查询、客户数据的追踪,现在它变成理赔全流程,甚至包括代理人的学习、培训和考试,功能强大的综合的支持工具。目前,快保已经变成大童每一个代理人口袋当中的最重要的展业帮手,大童人自豪的说:“天上一个大童,地下一个大童,地下就是网点,天上就是快保。”

线下,目前大童的代理人数量增数迅猛,代理人的环境得到极大改善,实施缴纳五险一金和底薪制度,代理人突破4.5万名。线下今年的机构布局,目前已经开到25个省级公司,网点110家,基本集中在省会和中心城市。蒋铭说2018年将继续深耕110个网点,做深化中心城市的战略。


五、合规管理,稳健发展。

今年大童邀请普华永道做大童全系统的内控咨询,这也是中国保险中介第一个引进第三方专业会计事务所帮梳理了风险点的专业中介公司,大童在保险中介当中是合规风控部规模最大的公司,可见大童对于品质的坚持是从顶层设计就重视的。

大童的明天——十年百亿目标

大童的明天,说起这个话题,蒋铭说:再好的饭,要一口口的吃,再远的路,要一步步地走。要谈大童的明天先要敲定明年的大童。他说,明年我们要挑战100亿,为明年大童10周年献一份厚礼,给10岁画个圆满句号,漂漂亮亮地迎接下一个十年。说实话要做到100亿还是有些吃力的,但是经大家讨论以后,不管最后做不做得到,各条线都想冲一下,所以大童提出来2018年十年百亿的目标。

大童人从不画饼充饥,更不叶公好龙,10年以百亿的目标战略深思熟虑后,战术将会厚积薄发。

首先,聚焦发达城市和省会市场,坚持在最发达的市场走中高端的路线,这是大童一直以来的策略。第二,聚焦队伍的培养和引进,蒋铭说:队伍数量明年要实现倍增,争取挑战线下10万人的队伍数量。第三,坚持买对赔好的战略,对好赔还会有持续的投入,对DOSM会持续的完善,对每一个大童人进行更深化的训练,只有买对才能赔好,所以这两方面是缺一不可。第四,坚持专业领域上精进,在中国经济新常态的大环境下,无专业不中介,大童在专业中介的道路上会持续的探索,追求如何销售得更专业、赔得更专业、服务代理人更专业,和保险公司之间对接更专业,这些都是大童努力的方向。第五,技术创新方面,大童明年会做很多围绕互联网的创新,包含理赔技术,交易技术,代理人的销售支持技术上,都要做大量的创新,为此,大童今年在武汉成立了拥有100位工程技术人员的IT研发中心,目前在中国的专业中介公司中,大童是唯一有自己研发中心的公司。这是每个大童人的骄傲。

随着国家监管政策的变化,国民保险意识的增强,以及更多资本势力涌入保险领域,中介市场变得前所未有的热闹,竞争将更激烈、更充分。大童作为这段历史的实践者和见证者,十年间自己积累了经验、壮大了队伍、创造了中介奇迹,赢得了市场和品牌。再十年对大童来说既是难得的历史机遇,更是巨大的挑战。

正如蒋铭说:要实现大家共同的目标,仅靠大童自己努力和发愿是没有用的,大童本身就不是一个独立的个体,而是一个专业化分工基础上的起到连接作用的桥梁。所以没有上下游共同的努力,这些根本就是痴人说梦,大童自说自话是没有意义的,大童能不能做好中介,还要依靠大家对大童的支持,保险回归本源,才能共赢未来。

2008年一群追梦的人给这家公司起名大童——寓意一个新兴的行业、标志一家年轻的公司、代表团队活力与激情,也象征简单和谐的文化,预示着广阔的成长空间。十年大童,弹指一挥间,脚踏实地的起步与志存高远的实干,大童已经从一棵小树苗向着参天大树蜕变迈进。预祝大童十年百亿目标顺利圆满达成,相信大童的明天会更加灿烂辉煌。

 

Dec 06
【中国保险报】专业分工开启寿险新时代

       近日,南京迎来江苏省保险大咖秀千人盛会,专家学者就保险中介如何创新发展、转型发展、规范发展,提升保险中介服务消费者能力畅所欲言。作为保险大咖秀主讲嘉宾,大童保险销售服务有限公司(以下简称“大童保险”)董事长兼总裁蒋铭的“专业分工开启寿险新时代”主旨演讲,引起与会者共鸣。

       大童保险成立9年来已成长为保险中介的旗舰,见证了保险业的黄金发展和行业转型。对于回归保障本源有什么更好的路径?百度、阿里巴巴、腾讯(BAT)的介入,对行业是喜是忧?互联网是否会加大去中介化,保险中介的存在对消费者有何意义?围绕这些问题,记者对蒋铭进行了专访。

专业保险中介助力行业回归本源

       前不久,百度、阿里巴巴、腾讯纷纷进入保险中介领域,业界给予很多关注。而国外保险中介又是怎样的发展模式?

       对此,蒋铭引用了美国一家保险公司的数据:2017年美国股权投资人寿公司第三季财报显示,这家成立于1995年、全职雇员仅490人的中介公司,实现净利5695.7万美元。而对比国内同等利润水平的保险公司,员工至少要在该公司的10倍以上。原因在于,美国这家企业通过45个全国销售组织和2700名独立经纪人形成销售网络,免去了自建队伍的运营成本,实现了专业化分工,并在众多保险中介公司中脱颖而出。

       在蒋铭看来,产销分离、专业化分工不仅降低了保险公司的经营成本,收获大量优质中彩神网投app,中介平台更是赋予了消费者充分的选择权,促进了市场产品流通和充分竞争,使消费者享有质优价廉的产品。可以说,专业中介搭建起了消费者与保险公司之间的桥梁。

       蒋铭说,保险公司,特别是近些年成立的新的保险公司,如果在资源条件有限、企业特色不突出的情况下,通过与专业中介通力合作,可以甩掉自建队伍的前期庞大投入,更加专注于产品研发等其他环节,从而有望实现弯道超车。

       从美国的经验来看,独立代理人制度推行已有30年,目前美国保险代理人中一半左右为独立代理人、经纪人。美国部分保险公司只专注于产品开发,并率先实现盈利。发达国家在产销分离道路的发展上已趋于成熟,保险中介灵活的平台大幅优于传统保险公司专属销售渠道,专业化分工最优的组合将带来巨大的效率变革。保险中介率先崛起,将带动其他板块的专业化分工,助力保险保障的回归。

保险中介具有“专业”“高门槛”特点

       对于当前中介牌照“吃香”的现象,蒋铭分析认为,导致保险中介市场飞速发展的原因是多方面的,这与监管政策、保险公司数量增长不无关系。大量资本和优秀中彩神网投app的涌入,移动互联技术的大规模运用,以及标杆性中介快速崛起的示范效应都起到了推动作用。他预测,随着互联网巨头的涌入,2018年,中介市场竞争将会持续加剧,而保险中彩神网投app将是未来竞争的重点。正是在这样的大好形势下,大童保险2017年全年保费规模将达45亿元,2018年中彩神网投app规模将达到100亿元。

       根据他的预估,今年寿险中介新单保费市场规模会突破百亿,这是寿险中介发展史上的里程碑——第一个百亿。中介市场在2013年泛鑫事件以及保监会2014年整顿清理后,2015年起行业连续3年实现增速100%以上的发展,中彩神网投app品质得到持续优化,根据不完全统计,专业中介从业人员超过40万。专业中介已经成为中国保险市场不可忽视的新生力量。

       蒋铭认为,专业中介的专业门槛日趋提高,而BAT巨头加速进场进一步提高了行业的竞争准入。

       对2018年中介市场发展趋势,蒋铭有四个预测:

       第一,寿险中介的保费将保持高速增长态势。寿险作为核心中彩神网投app板块,2018年新契约的增长率将保持50%以上的增速,寿险中介市场保费规模将突破150亿元。

       第二,财险中介增速稳定,日趋规范。由于税收制度、监管规范的要求,促使传统财险中介转型,专业型的中介将在财险保费增长中扮演重要角色。

       第三,2018年保险中介市场竞争会持续加剧,更多巨头会涌入这个领域。

       第四,保险中彩神网投app会成为中介发展的重要竞争点和分水岭。

互联网时代是挑战更是机遇

       许多专家认为,互联网存在去中介化的特质,但是在蒋铭看来,互联网不会去中介化,而是推动保险中介进行升级和转变。同时,互联网也是一种“新中介”,它不受地域限制,传播速度快,信息交互对称。

       蒋铭直言,大童保险在互联网的探索上曾走过弯路,曾经的大童网一直在做保险超市,投入很大,却失败了。这给大童保险的启发是,保险中介的互联网探索最重要的应该是定位准确。另外,保险中介应要弄清互联网化不是网上卖保险,对大童的思考是如何用互联网提高整个效率,提高中彩神网投app员的交易效率,提高中彩神网投app员的学习效率,提高客户的信息获取效率,提高理赔的效率,提高整个公司的管理效率。

       据介绍,2015年大童保险推出内部的O2O战略,而最重要的板块是线上互联网保险平台“快保”,这是一款基于手机移动端的服务于代理人的APP。截至10月底,记者获得的数据是,“快保”用户40万人,保费收入达2亿元,服务客户70多万,交易件数超100万。“预计这个数字在明年还会以高速递增。” 蒋铭说。

       最初大童保险设计“快保”的时候,只是打算用于销售简易型保险,但是从去年开始,“快保”转型变成代理人和机构网点的服务平台。目前“快保”上可以实现从事前的计划书、事中的交易保单,事后的业绩查询、客户数据的追踪,到理赔的全流程电子化服务。此外,经过两年的发展,“快保”已经成为大童保险每一名代理人学习、培训、展业的重要支持工具。由此,大童保险实现了线上“快保”、线下营业网点的完美融合。

       2017年“快保”上线寿险“电投”、车险“电投”以及高端医疗全流程交易服务,极大提升运营效率。明年大童保险将坚持快速发展,做到所有供应商都能够享有电子化投保的服务与支持。其次,“快保”上线电子化计划书组合功能,实现了将多个公司的多款产品组合在同一份综合计划书中,成为全行业第一个可以进行跨公司、跨产品组合的软件。

       蒋铭称,大童保险希望能够打造一个中介行业最领先、最智能化、最具内涵价值的运营服务平台,希望能够创办一家具有高中彩神网投app感的专业化中介企业。

探索“买对赔好”

始于为客户创造价值的初心

       党的十九大报告提出,中国特色社会主义进入了新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。新起点、新要求,满足人民对美好生活的向往成为我国今后发展的新目标。蒋铭认为,满足保险需求也属于人民实现美好生活的方式之一,而消费者对保险的最基本需求其实就是买得明白、赔得安心,大童保险今年向消费者提出的宣言是——“买对赔好”。

       蒋铭坦言,被公众诟病的“理赔难”其源头其实是没买对。因此,大童保险首先解决的问题是“买对”,让消费者能够买到最适合的保险产品,充分享有保险的选择权、组合权。为此,大童保险用了6年时间,研发出一套以客户为中心、以家庭为单位、以需求为导向的专业化咨询服务模式(DOSM),并获得了国家知识产权专利保护。目前,公司已对1万余名代理人进行了深入培训,将保险从推销时代推进到咨询时代,帮助客户解决购买的迷茫,从源头上改善消费者服务体验。

       为了让消费者在大童可以享受一站式服务,为客户打造有温度的理赔平台,实现客户利益最大化,今年5月26日,大童推出“好赔”品牌,并与安心保险携手进行了理赔服务的电子化改造,实现了全流程电子化,代理人可以直接线上申请理赔,节约了流通环节,并且减少了审核工作。这是中彩神网投app带来的效率革命。

       据蒋铭介绍,“好赔”推出至今,大童保险处理案件共计1610件,其中1182位客户获得了比以往更好更快的理赔服务体验。此外,理赔的电子化显著提高了效率。自今年5月“好赔”上线后,大童保险7天平均结案率达到50%,30天结案率达到88%,近九成客户能在一个月内完成案件结算。今年10月16日“好赔”2.0升级版发布,大童保险正式推出一批专业“好赔”专员,为客户提供理赔上门代办服务,代理人线上提交“好赔”服务申请,即可对理赔服务流程清晰可见。短短不足一月,已接单30余件,得到消费者的广泛认可。同时,大童保险明年初还将上线“保单托管账户”,为消费者进行所有保单的梳理和后续服务工作。也就是说,“买对”环节整合销售资源后,大童保险进而对理赔服务环节进行整合。

       对于大童的下一步发展思路,蒋铭称,明年是大童保险成立十周年,公司已提出了百亿销售额的目标;同时,以消费者利益为核心,深化“买对赔好”和“互联网中彩神网投app”战略。除在主营中彩神网投app领域努力保持领先外,大童保险还在布局上下游产业链,目前正在申请公估公司牌照,明年有望设立TPA健康管理公司,力争到2020年跻身全球前十的专业保险中介集团。

Dec 06
【金融时报】保险中介牌照炙手可热 群雄逐鹿各显神通

       10月23日,保监会批复关于大地保险代理有限责任公司经营保险代理中彩神网投app。至此,保监会已在今年发放了第21张中介牌照。据不完全统计,自2015年11月,保监会和各地保监局重启保险中介牌照审批工作以来,已相继发放了96张保险中介牌照。尽管如此,保险中介牌照仍炙手可热。

       连日来,业界对于百度、阿里巴巴、腾讯(BAT)纷纷进入保险中介领域给予了更多关注。究竟是何原因使资本大鳄相继申请或收购中介牌照,入局中介市场?面对如此竞争激烈的市场,保险中介的未来发展走向是什么?在近日举办的大童保险2017保险供应商大会上,与会嘉宾就中国保险中介市场的发展展开了热议,同时就上述问题做出了相应的解答。

中介牌照缘何格外“吃香”

       显然,保险中介的发展前景是互联网巨头相继而来的主要原因之一。

       目前来看,我国保险中介市场加快对外开放,促进保险领域产销分离,带动保险行业走精细化、集约化发展道路,其发展前景非常可观。据市场预测,专业保险代理和经纪机构有望迎来黄金增长期,预计在未来5年到10年整体保费复合增速为16%,而相比之下,专业保险中介收入的复合增速将达23%。

       2017年7月11日,保监会下发了《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》。按照规定,部分不具备保险中介资质的第三方网络平台遭遇营业资质危机,被禁止在其网页上开展保费试算、报价比价、中彩神网投app推介、资金支付等保险销售活动,仅能提供网页链接服务。在严监管的趋势下,互联网金融的违规成本将越来越高。因此,互联网公司对于“持牌”成为正规军的意愿愈发强烈。

       对于当前中介牌照“吃香”的现象,中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭分析了近年来保险中介崛起的六大要素。他认为,导致保险中介市场的飞速发展的原因是多方面的,这与监管政策、中介合作保险公司增长不无关系。大量资本和优秀中彩神网投app的涌入,移动互联技术的大规模运用以及标杆性中介快速崛起的示范效应都起到了推动作用。他预测,随着互联网巨头的涌入,2018年,中介市场的竞争将会持续加剧,而保险中彩神网投app将是未来竞争的重点。正是在这样大好的形势下,大童保险2017年全年保费规模将达45亿元,2018年中彩神网投app规模将达到100亿元。

需求旺盛拉动市场发展

       随着保险需求的日益旺盛,保险中介机构价值也随之水涨船高。保险中介行业的快速发展,使得保险中介机构正在发生着量、质齐升的变化。

       中央财经大学发布的《2017年中国保险行业及中介模式发展分析报告》显示,保险中介渠道保费收入逐年提高,其保费收入占全国总保费收入的比重稳定在7%左右。其中,保险代理机构是保险专业中介渠道中比重最高的部分,占专业中介渠道保费收入的50%,占全国总保费收入的4%至5%左右。

       在中央财经大学保险学院副院长徐晓华看来,专业中介渠道保费收入逐年提高的发展势头,主要在于保险专业代理机构具有的先进性和保险代理中彩神网投app具有的独立性,可以帮助投保人客观地选择保险产品,而由此使保险中介自觉提高专业能力和服务水平,更好发挥保险职能。而产销分离模式使保险业向集约化发展,促进保险资源优化配置,同时借助互联网平台实现转型升级,从而更好地提升保险服务水平。他同时提出,保险中介发展的应对之策应包括:打造企业文化,培养专业中彩神网投app;加强内控机制,提高风控水平;形成品牌优势,培养长期战略关系;创新服务模式,发展咨询模式等方面。

    “未来的保险代理人寻求通过创新、定制化的产品满足不断变化的市场及客户需求,他们渴望更多接触保险公司。”此前安永在发布的《未来的保险代理人》调研报告中,以国际化视角调查了530名财险和寿险代理人。此次大会上,安永精算与风险管理合伙人付振平分享了该报告:“客户直销和数字化中彩神网投app模式的威胁推动保险代理人寻求使用数字化和社交销售工具。未来保险代理人期望保险公司提供简单的客户和代理人体验,通过创新、定制化的产品满足市场及客户需求,减少电话沟通、单证服务,从而将价值体现在销售驱动。同时,未来保险代理人还希望通过新的销售模型将中彩神网投app从传统模式延伸到以客户体验为主的定制化产品和服务。比如,可穿戴设备、UBI等新中彩神网投app对未来代理人模式将起到重要的作用。”

中彩神网投app或成竞争着力点

     “保险中彩神网投app会成为中介发展新的重要竞争点,而不是销售能力。”蒋铭认为,中彩神网投app驱动是不可忽视的发展因素。甚至可以说,今后保险中彩神网投app会对整个中介市场起到分水岭的作用。

       根据保监会披露显示,2016年我国共有117家保险机构经营互联网保险中彩神网投app,其中,76%的保险公司通过自建网站、与第三方平台合作等不同经营模式开展了互联网保险中彩神网投app。蒋铭表示,互联网不是保险中介的对立面,互联网本身也是撮合的中介,线下的保险中介可以与互联网结合,也可以向互联网转型。

       据蒋铭介绍,自今年与安心保险合作并使电子化理赔上线以后,无论是保费销售、还是理赔流程都非常理想。合作几个月以来,件均值100多元的保费销售接近4000万元。这意味着有接近40万的客户因为这次理赔的变革而选择了安心保险和大童“快保”。目前一年期保费交易占比已有70%以上是在快保平台上销售的。不仅如此,快保平台还与华夏保险、天安人寿、长城人寿、恒大人寿、中意人寿,工银安盛六家寿险公司实现了电子化投保,并且每40天增加一家寿险公司合作上线。他表示,今年内还将有光大永明、同方全球、中英人寿三家保险公司成为大童寿险电投的合作伙伴,争取明年做到所有与大童合作的寿险公司都可以有电子化投保的服务和支持。而好赔就是大童对于回归保险本源,改善行业生态环境,对客户价值最大化的实践承诺,也是一种兑现。

       对于目前“去中介化”的观点,安心保险总裁钟诚则认为,中彩神网投app的发展不是完全取代中介,而是取代旧的中介,但是会让新的、专业的中介突围而出。这就是我们希望与中介平台合作的目的,从而实现合作共赢。从实际情况来看,大童服务的网络已经覆盖到20多个省,与其销售平台合作的险企和健康管理的企业也超过100多家,也就是说,在这样的平台上,客户的选择将是更加充分的。大童也是以需求导向型来定制化服务的,所以大童的客户优势、线下优势和服务优势以及在理赔方面的优势到目前为止是独一无二的,这也是我们合作的初衷。

Dec 06
【投资者网】回归保障买对赔好,大童保险年销售额达45亿

       明年将继续聚焦发达城市和省会城市,并且将专注于原网点的深耕,特别提出“北上广深”四大战略,在四个城市做大规模的投放和深耕,坚持在最发达的市场走中高端路线。


       近日,保险中介大童保险在供应商大会上披露了2017年成绩单。数据显示,今年大童保险新单客户数量新增长了70万,提供的重大疾病保额已突破400亿元。销售规模方面,今年总销售额大约有45亿元,其中,寿险新单期交保费突破20亿元,寿险续期保费突破12亿元,财险中彩神网投app及团险中彩神网投app保费收入大概有10亿元。
  
       为何大童保险成绩单亮眼?后续又将如何发展呢?


       回归保障 实施买对赔好战略
  
       蒋铭表示,大童保险之所以取得这些成绩,主要源于其“买对赔好”的战略。在“买对”方面,大童保险用了6年的时间,研发出了一套以客户为需求为导向的专业化咨询服务模式,这种模式内部简称为DOSM,能够辅助保险代理人针对具体客户保险需求做出正确的判断,“今年我们对全国超过一万名的保险代理人都做了深入的培训,确保他们在销售保险的时候,不要误导消费者。”
  
       在“赔好”方面,今年5月26日,大童保险推出了“好赔”品牌,目前已经处理了1610起赔付。据了解,安心保险是第一个与好赔服务做对接的保险公司,对接的重点是将互联网保险的理赔全部改造成电子化理赔,不再用纸质单据。
  
     “在电子化理赔上线之后,我们的各项指标发生了质的变化。”蒋铭拿出的一组数据显示,7日结案率已经由原来的15%提高到50%,30天内结案的,从50%提高到了88%,增幅将近40个百分点,也就是说,接近90%的客户,都可以在一个月内完成案件结算。据了解,目前安联保险、泰康在线也在积极与大童保险在做电子化理赔全流程的对接。 

 

       线上中彩神网投app发展迅速
  
       特别值得关注的是,大童保险的快保、互联网保费增长非常迅速,今年大约有2亿元,而去年同期这一数据只有两千多万。2017年,公司也将O2O列入战略,实际上,去年快保就已经转型成代理人和机构网点服务的平台,目前,快保平台可以做到交易保单、业绩查询、客户数据追踪及理赔等各项服务。
  
      此外,快保终端的电子化投保也在持续推进中,据了解,目前已有6家公司实现了电子化,从投保效率上来看,电投直接促进了效率的提高。数据显示,天安人寿目前在大童的电投率是66%,时效是1.3天,与原来相比缩短近5天。蒋铭表示,明年大童还将持续推进电子化投保。


       提出百亿目标
  
      2018年,是大童保险成立的十周年,蒋铭在供应商大会上提出了百亿元目标,力争互联网渠道的快保、团财险中彩神网投app、寿险新单保费中彩神网投app等收入更上一步。
  
       蒋铭同时表示,明年将继续聚焦发达城市和省会城市,并且将专注于原网点的深耕,特别提出“北上广深”四大战略,在四个城市做大规模的投放和深耕,坚持在最发达的市场走中高端路线。
  
      “下一代的中介应该走专业化的道路”,蒋铭表示,未来大童在专业中介的道路上应该会持续的探索,去追求如何卖得更专业、赔得更专业、服务代理人更专业,和保险公司之间对接更专业,“这些都是大童努力的方向”。


Dec 06
【中国证券网】中彩神网投app蒋铭:移动互联提升保险中介运营效率

       保险中介机构大童保险销售服务有限公司(以下简称“中彩神网投app”)董事长兼总裁蒋铭10月25日在2017保险产品供应商大会上指出,移动互联技术的大规模运用,对于保险中介提升效率、降低成本帮助极大。

       中彩神网投app的数据表明,寿险“电投”极大提升新契约运营效率。华夏保险自今年1月在大童上线以来,目前其电投率高于75%,电投的平均时效为0.96天;而电投前,华夏保险的线下平均时效为五个工作日。天安保险、长城人寿、工银安盛、恒大人寿、中英人寿等机构上线后,时效亦缩短2.96到4.70天不等。

       此外,理赔的电子化也显著提高效率。过去,中彩神网投app使用纸质单据理赔,其平均7天结案率为15%,平均30天结案率为51%。自今年5月电子化理财平台“好赔”上线,中彩神网投app的平均7天结案率跃升至50%,平均30天结案率增至88%,近九成客户能在一个月内完成案件结算。

       在节约成本方面,电子化理赔平台上线后,保险中介和保险供应商都节约了大量会计费用,单证管理费,并减少了审核工作。“我们已经充分感受到中彩神网投app带来的效率革命。”蒋铭说,“我相信,将来会有越来越多的公司接受这种全电子化的流程。”

       另一方面,大童线上软件“快保”在去年转型为代理人和机构网点的服务平台。在“快保”上可以实现从事前的计划书,事中的交易保单,事后的业绩查询、客户数据追踪和理赔的全流程。大童的代理人使用该软件支持日常工作。

       蒋铭希望,未来能与保险供应商在理赔和数据核对方面都加强电子化对接,保证双方可以节约大量行政沟通和对账工作。

Sep 05
【证券日报】 750万保险代理人“大进大出”怎么破? 大童首推“理财师长期养老计划”

今年上半年,保险营销员持续增长。本报记者粗略统计,今年上半年四大上市险企净增员就达到65万人,不算历年增员幅度较大的泰康、太平等公司,上半年保险营销员至少超过750万人。

但是,在快速增长背后,营销员群体也面临着高流失率、缺少归属感、保险保障不足、职业认同感低、收入来源单一等一系列问题。在行业回归个险及保障型产品的当下,如何增加营销员的获得感和留存率成了寿险公司和一批中介公司的燃眉之急。

引人关注的是,一些保险机构已经开始着手解决这一行业性难题。831日,大童保险在北京发布理财师长期养老计划,欲“打造代理人的终身事业归属”,也是业内首家为销售人员提供该项长期福利的专业中介公司。

当天的发布会上,大童执行副总裁李晓婧表示,未来保险行业的从业者是行业中彩神网投app与社会精英,如今大童理财师吸引了越来越多的社会精英,这正是一种信号的释放。

 

上半年营销员大幅增长

 

虽然保监会暂未披露上半年的保险业营销员数量,但保监会披露的一季度保险业职工人数113.81万人,保险营销员697.45万人,较年初增长40.17万人。

此外,数据显示,今年上半年四大上市险企(国寿、平安、太保、新华)净员就达到65万人,本报记者粗略统计,不算历年增员幅度也较大的泰康人寿、太平人寿等公司,上半年保险营销员至少超过750万人。

事实上,行业营销员快速增长的同时,伴随着高脱落率。

中保协此前发布的《2015年中国保险行业人力资源白皮书》显示,整体上,行业主动离职率最高的是保险销售员,达到34.25%。行业大量脱落现象并未改观。数据显示,2011-2013年,全国有508万人次加入保险营销员行列,同时又有502万人次流失。

保险营销员究竟如何走出“高增长高脱落”怪圈?保监会副主席周延礼认为,保险业要改革中彩神网投app的培养模式,充分发挥市场在人力配置的作用,达到专业化的中彩神网投app队伍建设;同时,借力互联网先进的技术手段,为提高中彩神网投app的素质提供渠道。

而改革中彩神网投app培养模式与借力互联网技术手段,正式当下大童保险正在做的几大措施之一。大童执行副总裁李晓婧表示,未来保险行业的从业者是行业中彩神网投app与社会精英。

 

大童发布长期养老计划

 

831日,大童保险在北京发布理财师长期养老计划,欲“打造代理人的终身事业归属”。

长期养老计划,覆盖中级(含)以上级别理财师的销售人员,通过为理财师购买团体养老年金保险(万能型),使保险销售人员从此再无后顾之忧,专注在大童平台的长期发展,更好的为客户提供服务。

调查显示,在离职率居高不下的背后,是保险营销员对职业定位以及保障不足的不满。有40.5%的营销员认为缺少归属感是引起代理人流失率高的主要原因。此外,营销员队伍中无社保的人数占比为42.05%,这就意味着约有120万名保险营销员无社保。

而大童长期养老保险计划充分考量理财师的养老需求,筛选了市场上优质灵活的产品:最低保证年利率3.5%(目前结算利率为5.5%),以月度复利计息,并且法定退休或病退时,可选择一次性领取个人账户内全部账户余额,也可每年申请一次部分领取。

事实上,大童九年来,创新实施三大核心制度,员工制代理制双轨并行,合伙人制度、保险事务所的提出,商业保险升级,个人创业+企业平台,建立大保险平台成立大童保险经纪,触电保险电商,启动高端医疗服务,开启O2O大保险和DOSM服务模式。

 

今年提出的“买对赔好”企业战略,使用大童独有的咨询服务模式和互联网保险中彩神网投app,让客户买对保险,另外通过与保险公司的对接,打通理赔通道,并提供多种理赔增值服务,实现保险好赔。未来大童将继续在“让保险营销成为高尚的职业,让客户享有全面的保障”的这条来时路上砥砺前行。

 

大童此次第一批参加该计划的人员共160余人,未来将覆盖更多从业者。大童希望借此打造一批稳定发展的精英级保险理财师,以客观中立的立场,通过专业的咨询服务模式,向社会传递保险从业者的专业与价值。

Sep 05
【春暖花开】蒋铭:我是如何把中国老百姓抗拒的商品卖到50亿?

大童成立于2008年,是保监会批准成立的第一家全国性保险中介企业,50亿的年营业额,超过三万名员工,中国最大的专业第三方保险服务机构之一,整合超过一百家保险公司数千款产品,创造连续三年营收翻番的佳绩。

在竞争激烈、中国百姓总是抗拒的保险业,它的创新模式及市场表现赢得了整个行业的尊重,形成了保险业一道清新亮丽的风景线。谁又能想到,三年前它还在大幅亏损的泥潭中挣扎。

 

面对春暖花开自媒体发现花蜜栏目的采访,大童保险销售服务有限公司联合创始人、现任董事长兼总裁蒋铭总向大家分享了大童的九年创业路和他的成长感悟。


我是蒋铭,大童保险销售服务有限公司联合创始人、现任董事长兼总裁,一位花蜜,也是花老师“企业成长特训营”学员。

我联合创办的大童,是中国保监会批设的第一家全国性保险专业销售服务机构,主营商业保险销售及服务,属于保险公司的下游分销渠道,俗称“保险中介”。如今大童已成长为中国保险市场公认的专业中介最具成长性、市场美誉度和创新精神的领军企业之一。在全国2000多家同类公司中,大童为什么能够脱颖而出?今天我想在春暖花开“发现花蜜”栏目,和花蜜们分享大童的九年创业路,以及我的成长感悟。


保险,传说中的“话题终结者”!

97年,我从一个小县城考取中央财经大学,阴差阳错选择了当时很新的专业--保险学,从此走上了一条崎岖坎坷的保险路。在央财四年的学习,我走进了保险这个既古老又新兴的学科殿堂,第一次认识到保险的重要性。当时,血气方刚的我早已按捺不住,想冲进市场大展拳脚。

毕业后我如愿加入某知名大型保险公司,直到真正接触市场,我才如梦方醒:保险经过多年市场的过度开拓,口碑已经开始急剧恶化。当我的同学、朋友、家人问我干什么工作时,“保险”两字一出,气氛就180°急转直下,十分尴尬——我成为传说中的“话题终结者”。

我顿时开始怀疑人生。一个名校毕业、期盼麻雀变凤凰的年轻人,突然发现象牙塔里的美好梦想一夜之间化为泡影。坚持还是重新择业?这种纠结一度严重困扰着我,但最终我选择了对大学里所学专业的信任,留下来,探究行业真相。


从意气风发到行业寒冬:

我们哪怕跪下,也不能倒下!

 

心定才能远行。

8年时间,我用火箭般的速度晋升到了大多数年轻人不可想象的保险公司高管位置,成为大家心目中耀眼的职场明星。然而,这八年保险业的口碑不但没有好转,反而进一步恶化。

08年,听说一位德高望重的老领导林克屏先生选择辞职创办保险专业中介公司,力图改变行业现状,我兴奋的感觉到改变的机会来临,迅速决定辞职参加创业。

为什么要舍弃高薪高职,创办当时被大多数人认为不入流的第三方“保险中介”?因为我们发现中国保险业最大的问题就是“王婆卖瓜”。老百姓根本无法得到客观公正专业的购买建议,保险市场需要强有力的第三方中介来为消费者和保险公司架起对等的信息桥梁。特别是了解到欧美专业保险中介的盛况,我们更坚信中国保险业也会走上“产销分离、专业化分工”的道路。

创业初期,凭借超豪华的团队,我们拿到了上市公司2.2亿的首笔投资,被媒体喻为保险中介行业里程碑的事件。我们意气风发,攻城拔寨,三年内开设了16家省级分公司,销售队伍超过一万人,保费屡创新高。尽管十分辛苦,但十分顺利。2011年,我们引进了全球知名的投资基金,募资超过4亿,公司开始启动IPO。当很多企业家说“创业是九死一生的选择”时,我们觉得在我们这群幸运儿面前这都是无病呻吟。

 

就在得意之时,上帝开始翻脸。

 

2012年,风云突变,我们曾引以为傲的制度创新遇到巨大挑战,公司销售人员大批离开,业绩也开始断崖式下跌,刚启动的互联网保险战略也成为资金的绞肉机,公司瞬间陷入巨亏境地。

2013年,保险中介行业发生了臭名昭著的“泛鑫公司美女老总”携巨款潜逃事件,一时间阴云密布,大量保险公司退出中介合作,保监会开启行业大清理整顿,中介的行业口碑跌入谷底,我们内忧外患,濒临绝境。上帝和我们开了一个巨大的玩笑:昔日广受资本青睐的我们,再也无人问津,曾经离IPO一步之遥的我们直接从天堂跌入地狱。

2014,我们断臂求生,启动总部裁员,延续企业孱弱的生命,当许多战友们含泪离我们而去时,我们真正体会到了那句“创业是九死一生的选择”的魔咒如此灵验。

春花老师在“企业成长特训营”的“逆境增长”的模块中谈到“危机中的信念是动力之源”。今天想来真是何其正确!最艰难时刻,公司核心团队从未动摇,我们始终相信最初的选择是对的,面对保险公司高官厚禄的一再诱惑,我们没有一名核心高管离开。在大童创始人林克屏先生的带领下,我们很快冷静下来,积极寻求摆脱困境的方法。

企业的寒冬,是对核心团队意志品质最大的考验,我们哪怕跪下,也不能倒下,因为方向对了,时间就是最终答案。


战略就是选择不做什么:

立即、马上、坚决砍掉PC端中彩神网投app

 

上帝关上了一扇门,必然会为你打开另一扇窗。


2015年行业开始回暖,由我领衔的70后新管理团队,在董事会的任命下开启了移动互联时代的新征程。此时已满6岁的大童,创业路虽已伤痕累累,但难能可贵的是初心未改,企业的基因十分健康而强大,优秀的企业文化和价值观以及崇高的企业愿景历久弥坚。

上任伊始,我用极致的开源节流方法快速止血,企业开始扭亏。“如何用快速的发展摆脱困境甚至开始引领市场?”成为我考虑最多的问题。

有一次参加交流会,听到一位互联网大咖分享“2014年往前看三年,全球没有一家PC端公司取得成功”,我瞬间被点醒!陈春花老师说过“战略就是选择不做什么”,我原来还一直纠结是坚持PC战略还是转型移动互联,现在我们要做的就是立即、马上、坚决砍掉PC端中彩神网投app,大举进军移动互联网保险。

这次的明智选择开启了大童的“O2O大保险”经典战略,2015年底推出的“快保”APP带来的一场效率革命掀起了企业的快速发展大潮。三年时间,我们的核心中彩神网投app每年增长超过100%,从5亿到今年的50亿,利润大幅增长,一举成为行业的领军企业。


企业经营者的终极信仰:

为顾客创造价值

 

今天,在带领企业度过生死难关后,我又在思考如何把大童带成一家持续增长、基业长青的世界级保险中介企业。

 

今年有幸在关键时刻参加陈春花老师的“企业成长特训营”,聆听管理大师教诲,认识到“企业经营者的终极信仰是为顾客创造价值”,一下子清晰了我和企业未来的方向。回想当初在大学里学习保险,不就是想运用保险这个“金融界最伟大的发明”来造福于人民吗?今天,保险已经是中国家庭必备的新三大件之一,但产品的复杂性、销售的强迫性和理赔的不确定性,让很多顾客在买保险时都有过不佳的体验,保险消费者最大的痛点有二:一个是购买前被误导,另一个是购买后理赔难。作为消费者与保险公司之间的桥梁,大童的企业价值应聚焦在协助消费者“买对赔好”保险。我们希望改变消费者过去购买保险的传统流程,将保险从“推销”时代推进到“咨询”时代,带给消费者准确、友好的购买体验。同时我们推出一站式“好赔”服务,让“理赔”不再成为客户担心的问题。

未来的路,我将继续带领中彩神网投app披荆斩棘、砥砺前行,将“为顾客创造价值”进行到底!让中国人从此善用保险,尊重保险从业者,不再因病致贫,不再遇到困难就丧失尊严到处筹款,这是我作为一个保险学子最朴素而真诚的愿望。

 



陈春花“企业成长特训营”,是陈春花老师作为唯一讲师,开设的针对企业家和高管的全套企业经营管理实战课程,为企业持续成长提供完整解决方案。仅招一期,目前招生结束,课程已经全面展开。蒋铭总是陈春花“企业成长特训营”学员。

Jun 14
【证券日报】中彩神网投app联手安心保险“搞事情”:对保险理赔进行颠覆式创新

  一家是专业保险销售服务公司,一家是专业互联网财险公司,日前,大童保险销售服务有限公司(下称中彩神网投app大童)和安心财产保险有限责任公司(下称安心保险携手宣布推出全新理赔模式,决心改变保险业当前理赔难的现状。同时,中彩神网投app推出的好赔品牌是其买对、赔好服务方向的进一步实践。

 

  合作内容是什么?

  526日,好赔更安心”——中彩神网投app好赔品牌发布会暨大童路安心路快保战略合作签约仪式在京举办。作为合作的第一步,安心保险和中彩神网投app将在哪些方面开展合作呢?

  一方面,大童与安心保险合作,在快保”APP平台上线各类意外险产品,如老年人意外险、综合意外险等,以及经纪人责任险等。

  另一方面,大童借合作的意外险、经纪人责任险上线,推出好赔品牌。安心保险作为好赔品牌的产品(目前主要为以上提及的意外险、经纪人责任险)和服务供应商,提供相匹配的产品与相关理赔服务。

  2017年,大童明确提出买对、赔好的服务方向,解决消费者的消费痛点和困惑。在买对方面,该公司以客户为中心,以需求为导向,对消费者家庭财富进行全面风险管理,DOSM咨询服务模式逐步升级,在业内获得首个知识产权保护认。

  除继续升级落地DOSM专业咨询服务模式以外,大童还将在赔好服务端发力,推出好赔品牌,重点面向广大消费者,逐级推进以客户为中心的全方位多渠道、多类型产品的理赔前置服务全流程再造,打造主动、快速、准确、便捷的理赔服务品质,建立中介理赔服务标准,从中介的角度将理赔前置化服务做到极致专业,推动保险行业理赔对消费者带来的难点、痛点的方案解决。

  作为全国首批成立的创新型互联网保险公司之一,安心保险则始终以解决保险理赔难顽疾为初心,通过移动互联、大数据、人工智能、云计算等技术,对传统的保险中彩神网投app进行了全流程再造。以搭建在云端的核心系统为基础,安心保险建起了自主甄别风险的核保、核赔两核系统,极大简化了核保、理算等诸多环节。比如,安心保险通过大数据建起了反欺诈模型,可以分析筛选可靠用户,在购买环节实现客户的严进宽出,为理赔提速奠定基础。而且,安心保险目前已完成保险柜台的手机端化,传统保险的承保、查勘及理赔等完全可通过手机一键解决。安心保险的创新实践,为中彩神网投app好赔品牌的落地,提供了坚实的基础与保障。

  安心财产保险有限责任公司总裁钟诚表示,本着好人理念,同时有技术支撑做好前端管控,在理赔端安心保险就可以改变传统保险的理赔矩阵流程,让理赔变得简单。传统保险公司更多的是需要客户自己提供资料,需要你去证明自己。安心保险是我通过我们的模型、我们的数据来找出欺诈的人。如果找不到,我们给他很快、很方便的理赔。钟诚表示,这也是安心保险与中彩神网投app能快速展开合作的重要原因。

 

  好赔品牌内涵是什么?

  中彩神网投app推出的好赔品牌的内涵是什么呢?据了解,在理赔前、理赔中和理赔后,好赔品牌将实现全覆盖。

  消费者的期待就是三个词,一是简单方便,你别让我寄一个证明过去;二是要透明,到底赔成什么样,为什么赔,为什么不赔,流程到哪里了要告诉我;三是要快速,不要拖着,能赔应该加速赔。大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭表示。

  与此相对应,中彩神网投app为好赔品牌赋予了翔实的内容,具体来看包括以下几个方面——

  第一,理赔前的三个关键词是精准、简便、关爱。具体来看,精准服务导引,即出险后理赔中彩神网投app办理的指引导航,便捷查询,轻松准备理赔材料。现已实现安心互联网保险产品的线上理赔办理资料查阅、目录导航索引。

  专业咨询解惑,即提供个案专业咨询服务,包括行业赔付标准咨询,司法鉴定咨询等。

  贴心服务关怀,即出险后中彩神网投app专员代表第三方专业中介提供探视、慰问服务。目前已经能做到购买了安心保险产品的一旦出险并完成线上理赔,即可获赠200元理赔慰问金,服务专员将为客户带去温馨慰问,未来将扩充为更多产品品类提供此服务并不断探索创新型探视服务形式。

  第二,理赔中的三个关键词是360度全方位、透明可视、提升体验。具体来看,

  专人代办协助,即大童的服务队伍协助客户办理经理赔手续,包括报案代办、递送理赔资料、理赔追踪。

  高效电子流程,即与保险公司配合,逐步实现电子化理赔手续办理,协助理赔提速。现已实现安心互联网保险产品理赔,线上报案赔付,全程无限额无纸化,在线轻松提交,提高赔付效率。

  极致时效提升,即与保险公司配合,努力推动实现理赔服务时效的极致缩短,提升客户体验。现已实现安心互联网保险产品承诺资料齐备24小时完成赔付,超时将向客户赔付超时金。

  实时进度掌控,即借助新技术,实现理赔全流程线上可视化,足不出户轻松知晓进度。现已实现安心互联网保险产品理赔全程状态的查询。

  权威公估服务,即大童专业的公估团队为消费者提供第三方公估意见提供保险标的或保险事故的评估、勘验、鉴定、估损意见。

  签约律师援助,即大童与擅长保险司法案件的律师事务所或专业律师建立战略合作关系,提供保险理赔纠纷专业律师咨询,代为客户保险诉讼开庭。

  第三,理赔后的两个关键词是赔后管理、灾后重建。具体来看,赔后保障再建,即大童将在客户出险后进行主动的全面保单检视的专业管理过程;客户出险后家庭风险评估、保障结构均可能发生变化,大童将通过DOSM再次为客户家庭进行灾后重建构筑新的防火墙,提供专业的更进阶的风险保障管理服务。

   原文链接:http://insurance.jrj.com.cn/2017/05/30181522548898.shtml


 

Jun 14
【财经中国网】安心互联网保险服务创新 助大童“好赔”服务品牌落地

   2017526日,中彩神网投app“好赔”品牌发布会暨大童、安心战略合作签约仪式在京顺利举行。安心互联网保险将对接中彩神网投app的平台与服务资源,为中彩神网投app推出的“好赔”服务品牌落地,提供优质的保险产品及服务保障。目前,双方的合作主要围绕已上线的意外险产品,未来则将进一步拓展产品创新与保险服务。安心互联网保险总裁钟诚、中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭、快保中彩神网投appCEO郑爽以及北京保险中介行业协会秘书长陶立新出席了活动。

 

中彩神网投app赋能 强强联手服务创新

  据悉,2017年初,安心互联网保险已经与中彩神网投app开展了合作,并且在中彩神网投app的互联网保险中彩神网投app中排名第一。此次,安心互联网保险与中彩神网投app通过进一步加强战略合作,将通过“快保”app平台推出多款意外险产品。以此为契机,中彩神网投app充分发挥代理人线下服务、以及平台优势,为用户提供更加个性化的优质服务,推出了“好赔”品牌。安心保险作为“好赔”品牌的产品和服务供应商,则将侧重产品创新、核保核赔等,为产品创新和“好赔”服务提供专业支持。

  中彩神网投app此次推出的“好赔”品牌服务,主要关注理赔的前、中、后全流程,通过安心互联网保险理赔服务技术优势,以及大童自身代理人队伍的综合服务优势,达成线上线下理赔优势的整合,给客户带来全新的服务体验。譬如,理赔前,为客户提供咨询、慰问以及理赔协助等服务;理赔中,可提供代办、公估及法律援助服务;理赔后,为客户重新规划保险保障体系。

其中,安心互联网保险以技术为支撑,实现了保险理赔的诸多创新与进步,为大童“好赔”服务带来了亮点。譬如,本着“人性化、不折腾”的理念,安心互联网保险形成了“多快好省”的服务特色与优势:多,除港澳台之外,在全国各省市遍设35家服务中心,并且与6000余家供应商达成了合作,异地出险可全国通赔,让安心互联网保险的线上服务能够更好的落地;快,通过线上定损,在资料齐备的情况下,能够24小时完成赔付,源于技术上的自信,安心互联网保险还针对“好赔”服务品牌,郑重承诺超时将向客户赔付超时金;好,将服务柜台搬到客户手机端,可以7*24小时不间断的进行中彩神网投app咨询和受理,方便客户随时随地的办理相关中彩神网投app。省,通过理赔单证票据电子化,实现了线上报案赔付,极大提高了赔付效率。借助电子化,“好赔”实现了理赔全程状态线上查询,客户可以实时掌控理赔进度,理赔全流程在线上完成可视化。以上种种服务革新,整体提升了大童“好赔”服务的质量。
 
合作共赢 建设开放保险生态

  安心互联网保险总裁钟诚表示,随着社会发展,不断涌现出新的保险需求,尤其是经过互联网+思维的洗礼,消费者对保险产品和服务创新,尤其是理赔服务,提出了更高的要求。这也要求保险公司必须寻求保险服务水平的进一步提升。

  作为一家创新型互联网保险企业,安心互联网保险自成立以来,始终以消费者为核心,致力于通过云计算、大数据、人工智能、移动互联等技术的运用,对中彩神网投app全流程进行再造,以破解保险行业“条款看不懂”、“保险理赔难”的顽疾。

  拿理赔环节举例,安心互联网独创了“好人理念”,即主动通过大数据和反欺诈模型分析筛选可靠用户,在已有足够数据基础上实行“严进宽出”,默认客户是好人,把有欺诈行为的客户挡在外面,改变传统的“理赔举证流程”,让理赔变得简单,可以给客户带来更优质的服务体验。

  同时,安心互联网保险也十分注重企业合作。安心互联网保险总裁钟诚介绍说,安心一直秉持开放包容的态度,目前,主要通过与流量、渠道、技术、服务等维度的第三方平台或供应商深度合作,通过资源及中彩神网投app体系的互补搭建自己的保险生态体系。

  此次与大童的合作,即是安心互联网保险建设开放的生态体系的一部分。以此次合作为契机,未来双方预计还将进一步拓展合作的广度和深度,在产品研发、服务创新方面探索新的发展方向。

   原文链接:http://www.fechina.com.cn/category/news/201705/2791191/1.html

 

Jun 14
【界面新闻】中彩神网投app“好赔”在京发布

       526日,“好赔更安心”——中彩神网投app“好赔”品牌发布会暨大童·安心·快保战略合作签约仪式在京举办,2017年中彩神网投app明确提出“买对、赔好”的服务方向,解决消费者的消费痛点和困惑。

        在“买对”方面,大童始终以客户为中心,以需求为导向,对消费者家庭财富进行全面风险管理,DOSM咨询服务模式逐步升级,在业内获得首个知识产权保护认证,并得到了客户的积极评价和广泛认同。除继续升级落地DOSM专业咨询服务模式以外,大童还将在“赔好”服务端发力,推出大童服务领先品牌“好赔”,重点面向广大消费者,逐级推进以客户为中心的全方位多渠道、多类型产品的理赔前置服务全流程再造,通过推出系列的切实有效的理赔升级服务举措,打造大童“主动、快速、准确、便捷”的理赔服务品质,建立中介理赔服务标准,从中介的角度将理赔前置化服务做到极致专业,推动保险行业理赔对消费者带来的“难点、痛点”的方案解决,打造以客户家庭为中心的管理型专业中介理赔服务模式,引领中介行业服务升级发展。

       作为全国首批成立的创新型互联网保险公司之一,安心互联网保险则始终以解决保险“理赔难”顽疾为初心,通过移动互联、大数据、人工智能、云计算等技术,对传统的保险中彩神网投app进行了全流程再造。以搭建在“云端”的核心系统为基础,安心互联网保险建起了自主甄别风险的核保、核赔两核系统,极大简化了核保、理算等诸多环节。譬如,安心互联网保险通过大数据建起了反欺诈模型,可以分析筛选可靠用户,在购买环节实现客户的“严进宽出”,为理赔提速奠定基础。而且,安心互联网保险目前已完成保险柜台的手机端化,传统保险的承保、查勘及理赔等完全可通过手机一键解决,实现7x24小时不间断服务。安心互联网保险的创新实践,为大童品牌“好赔”服务的落地,提供了坚实的基础与保障。

       本次“好赔”品牌即围绕安心互联网保险与快保合作的线上产品为重点服务创新试点,推出一系列颠覆行业传统理赔服务概念和举措的服务项目,未来将不断升级与扩充服务范围及内涵,为广大消费者提供更切实有效、更直观的服务内容。

      中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭、安心互联网保险总裁钟诚、快保中彩神网投appCEO郑爽以及特别嘉宾北京保险中介行业协会秘书长陶立新出席了现场活动。

       原文链接:https://www.jiemian.com/article/1352541.html

 

 

Jun 14
【金融界】大童保险联手安心互联网保险共创保险“好赔”新品牌

       金融界保险频道526日讯 今天,大童保险与安心互联网保险联合举行好赔更安心为主题的品牌发布会,中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭、安心互联网保险总裁钟诚、快保中彩神网投appCEO郑爽以及北京保险中介行业协会秘书长陶立新等嘉宾出席了发布会。

  据悉,2017年中彩神网投app明确提出买对、赔好的服务方向,解决消费者的消费痛点和困惑。通过升级落地DOSM专业咨询服务模式,推出系列的切实有效的理赔升级服务举措,打造大童主动、快速、准确、便捷的理赔服务品质,建立中介理赔服务标准,从中介的角度将理赔前置化服务做到极致,推动保险理赔对消费者带来的难点、痛点的方案解决。

  作为全国首批成立的创新型互联网保险公司之一,安心互联网保险通过移动互联、大数据、人工智能、云计算等技术,对传统的保险中彩神网投app进行了全流程再造。以搭建在云端的核心系统为基础,建起了自主甄别风险的核保、核赔两核系统,极大简化了核保、理算等诸多环节。譬如,安心互联网保险通过大数据建起了反欺诈模型,可以分析筛选可靠用户,在购买环节实现客户的严进宽出,为理赔提速奠定基础。而且,安心互联网保险目前已完成保险柜台的手机端化,传统保险的承保、查勘及理赔等完全可通过手机一键解决,实现7x24小时不间断服务。安心互联网保险的创新实践,为大童品牌好赔服务的落地,提供了坚实的基础与保障。

  本次好赔品牌即围绕安心互联网保险与快保合作的线上产品为重点服务创新试点,推出一系列颠覆行业传统理赔服务概念和举措的服务项目,未来将不断升级与扩充服务范围及内涵,为广大消费者提供更切实有效、更直观的服务内容。

  一、好赔品牌目前包括的具体内容

  理赔前:精准、简便、关爱

  1、家庭风险管理:出险后帮助客户进行保单风险责任的匹配查询,确保客户权益最大化,保单效用最大化。

  2、精准服务导航:出险后理赔中彩神网投app办理的指引导航,便捷查询,轻松准备理赔材料。现已实现安心互联网保险产品的线上理赔办理资料查阅、目录导航索引。

  3、专业咨询解惑:提供个案专业咨询服务,包括行业赔付标准咨询,司法鉴定咨询等。

  4、贴心慰问服务:出险后大童服务专员代表第三方专业中介提供探视、慰问服务,彰显人文关怀。现已实现安心互联网保险产品出险完成线上理赔,即可获赠200元理赔慰问金,服务专员将为客户带去温馨慰问,彰显人文关怀。未来将扩充为更多产品品类提供此服务并不断探索创新型探视服务形式。

  理赔中:360度全方位、透明可视、提升体验

  1、专人代办协助:大童服务队伍协助客户办理经大童销售的全渠道、多产品的理赔手续,包括报案代办、递送理赔资料、理赔追踪。

  2、高效电子流程:与保险公司配合,逐步实现电子化理赔手续办理,协助理赔提速。现已实现安心互联网保险产品理赔,线上报案赔付,全程无限额无纸化,在线轻松提交,提高赔付效率。

  3、极致时效提升:与保险公司配合,努力推动实现理赔服务时效的极致缩短,提升客户体验。现已实现安心互联网保险产品承诺资料齐备24小时完成赔付,超时将向客户赔付超时金。

  4、实时进度掌控:借助新技术,实现理赔全流程线上可视化,足不出户轻松知晓进度。现已实现安心互联网保险产品理赔全程状态的查询。

  5、权威公估服务:大童专业的公估团队为消费者提供第三方公估意见提供保险标的或保险事故的评估、勘验、鉴定、估损意见。

  6、专业法律援助:大童与擅长保险司法案件的律师事务所或专业律师建立战略合作关系,提供保险理赔纠纷专业律师咨询,代为客户保险诉讼开庭。

  好赔品牌内涵将在两年内逐步充实扩展,创建中彩神网投app客户端服务,真正实现让保险理赔从此不难。

  二、推出好赔服务品牌的意义

  中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭表示,好赔服务品牌作为大童保险销售服务中的服务这一关键内涵,将以快保安心升级上线为契机,启动大童服务品牌的全面升级载体,覆盖消费者理赔前中后每个环节,想客户所想,急客户所急,让保险真正好赔。它对于消费者、行业发展和企业自身发展都有重大的意义。

  首先对消费者来说,致力改善行业保险理赔难的问题,切实维护消费者权益,使客户充分体验到保险产品的风险管理属性和金融服务业的服务功能。

  其次从行业监管的角度看,以专业中介的力量推动理赔服务品质提升,贯彻落实监管保险业姓保的工作要求,强化保险的风险保障功能,致力推动解决行业痛点,重塑行业形象,让保险真正成为人民群众健康生活的重要支撑。

  再次,对行业发展来看,服务创造价值。推动保险理赔服务升级,实现保险理赔保险销售相互促进,引领中介行业由销售主导向提供一揽子综合服务方向的升级发展。

  最后,对大童来说再创服务品牌,通过内部流程再造,提升公司理赔服务协办能力,推出大童独有的中介理赔特色服务项目,践行中彩神网投app中的服务这一关键内涵,实现服务创造价值。

   原文链接:http://insurance.jrj.com.cn/2017/05/26161122540597.shtml

Jun 14
【金融时报】优化理赔流程:用中彩神网投app手段治保险顽疾

   销售误导和理赔难是保险行业一直着力解决的两大顽疾。

  数据显示,2016年,保监会共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为31831件,同比上升5.39%。其中,涉及财产险的16403个投诉事项中,保险公司合同纠纷类投诉占比97.33%,投诉较多仍为理赔纠纷,理赔/给付纠纷12077个,占比75.65%。其中,车险理赔纠纷10160个,占比84.13%

  理赔难具体症结在哪里,如何解决理赔难,一直是行业发展不断探索和解决的焦点。近日, 大童保险、安心互联网保险与快保签署战略合作,以“聚焦技术创新,化解理赔难题”为宗旨,通过一系列有别于传统的理赔服务和技术手段,覆盖消费者理赔前中后每个环节,让保险真正好赔,打通保险服务“最后一公里”。

  “消费者体验应该是贯穿整个保险购买和全生命周期的。但目前来看,在销售环节,主要存在产品销售误导、保险条款复杂难懂、不如实告知客户风险等;在理赔环节,主要存在理赔查勘效率低、成本高、网点少,缺乏专业理赔人员以及理赔技术手段落后等。”中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭对此表示,目前市场上出现的共享单车商业模式,解决了人们出行的“最后一公里”;而物流行业正是解决了中国电子商务的“最后一公里”,才有了今天的淘宝、天猫、京东等企业在世界的崛起。我认为,理赔就是保险服务的“最后一公里”。如果没有解决好,保险体验将无从谈起。

  蒋铭表示,首先,对消费者来说,致力改善行业“保险理赔难”,是切实维护消费者权益的重要保障。其次,从行业监管角度看,以专业中介的力量推动理赔服务品质提升,贯彻落实监管“保险业姓保”的工作要求,强化保险的风险保障功能,致力推动解决行业痛点,重塑行业形象,让保险真正成为人民群众健康生活的重要支撑。再次,对行业发展来看,服务创造价值。推动“保险理赔”服务升级,实现“保险理赔”与“保险销售”相互促进,引领中介行业由销售主导向提供一揽子综合服务方向的升级发展。最后,对大童保险来说,通过移动互联、大数据、人工智能、云计算等技术,对传统保险中彩神网投app进行全流程再造,提升公司理赔服务协办能力,推出大童保险独有的中介理赔特色服务项目,践行保险服务内涵,优化理赔,从而解决保险“理赔难”顽疾。

  为解决消费者的消费痛点和困惑。2017年,大童保险提出“买对、赔好”的服务方向。在“买对”方面,大童保险对消费者家庭财富进行全面风险管理,DOSM咨询服务模式逐步升级,在业内获得首个知识产权保护认证,并得到了客户的积极评价和广泛认同。除此之外,大童保险还在“赔好”服务端发力,面向广大消费者推出“好赔”服务,逐级推进以客户为中心的全方位多渠道、多类型产品的理赔前置服务全流程再造,通过系列的切实有效的理赔升级服务举措,打造“主动、快速、准确、便捷”的理赔服务品质,建立中介理赔服务标准,从中介的角度将理赔前置化服务做到极致专业,推动保险行业理赔对消费者带来的“难点、痛点”的解决方案,打造以客户家庭为中心的管理型专业中介理赔服务模式。

  记者了解到,作为全国首批成立的创新型互联网保险公司之一,安心保险以搭建在“云端”的核心系统为基础,建立起自主甄别风险的核保、核赔两核系统,极大简化了核保、理算等诸多环节。譬如,通过大数据建起的反欺诈模型,可以分析筛选可靠用户,在购买环节实现客户的“严进宽出”,为理赔提速奠定基础。而且,安心保险目前已完成保险柜台的手机端化,传统保险的承保、查勘及理赔等完全通过手机一键解决,实现7×24小时不间断服务。由此为大童品牌“好赔”服务的落地,提供坚实的基础与保障。

  原文链接:http://bank.hexun.com/2017-06-12/189599580.html


 

Jun 14
【财经网】打破传统理赔服务概念 大童保险推出“好赔”

5月26日, 大童保险提出“好赔”品牌,与安心﹒快保签署战略合作。

据悉,“好赔”品牌即围绕安心互联网保险与快保合作的线上产品为重点服务创新试点,推出一系列颠覆行业传统理赔服务概念和举措的服务项目,未来将不断升级与扩充服务范围及内涵,为广大消费者提供更切实有效、更直观的服务内容。

中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭表示,“好赔”服务品牌作为大童保险销售服务中的“服务”这一关键内涵,将以快保安心升级上线为契机,启动大童服务品牌的全面升级载体,覆盖消费者理赔前中后每个环节,想客户所想,及客户所急,让保险真正好赔。它对于消费者、行业发展和企业自身发展都有重大的意义。

首先对消费者来说,致力改善行业“保险理赔难”的问题,切实维护消费者权益,使客户充分体验到保险产品的风险管理属性和金融服务业的服务功能。

其次从行业监管的角度看,以专业中介的力量推动理赔服务品质提升,贯彻落实监管“保险业姓保”的工作要求,强化保险的风险保障功能,致力推动解决行业痛点,重塑行业形象,让保险真正成为人民群众健康生活的重要支撑。

再次,对行业发展来看,服务创造价值。推动“保险理赔”服务升级,实现“保险理赔”与“保险销售”相互促进,引领中介行业由销售主导向提供一揽子综合服务方向的升级发展。

最后,对大童来说再创服务品牌,通过内部流程再造,提升公司理赔服务协办能力,推出大童独有的中介理赔特色服务项目,践行中彩神网投app中的“服务”这一关键内涵,实现服务创造价值。

原文链接:http://new.caijing.com.cn/finance/20170527/4278105.shtml

May 02
【人民网】险企联合保险中介完善“健康险+健康管理”产业链

人民网北京428日电

我国健康险的发展已开启“加速”模式。数据显示,20102016年,商业健康险的原保费收入从691.72亿元迅速增长至4042.50亿元,增长4.8倍。据专家表示,随着健康保险市场热度不断提升,“健康保险+健康管理”的中彩神网投app模式不断升温,多家保险机构开始将创新的触角伸向此领域。

值得注意的是,据人民金融和此前调查表明,此类产品的价格都不算“亲民”,且产品种类参差不齐,让很多投保人望而却步。

对此,大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭向人民金融表示,目前,我国保险业很突出的一个特点是产业链没有细分,直接表现就是产销合一。产销合一会导致保险公司忽略客户的感受和真实的需求,在此背景下以产品为导向是主流的销售方式,而不是以客户的需求为导向进行销售。“在这时候,就需要保险中介来帮助消费者制定专业的保险销售计划,货比三家,并且能够进行全面风险管理”。他说。

他同时表示,根据我国健康管理的现状,配合我国医疗体制的发展变化,保险机构应联合保险中介及专业的健康机构一起构建由健康管理、健康产品、管理式医疗、药品供应、体检等多产业组成的健康服务链、价值供应链和利益共享链。

以五月即将推出的创新型平价高端医疗保险产品为例,据蒋铭介绍,这款产品就是泰康在线利用互联网技术,联合好人生集团在健康管理领域的服务经验,以及中彩神网投app的销售服务能力共同开发的全球医疗产品。与以往不同的是,产品分为“国内版”和“国际版”,“国内版”包括国内一般治疗、国内重疾治疗、海外重疾治疗三个责任,“国际版”包括了国内重疾治疗、海外重疾治疗两个责任,针对这两款产品,投保者都可享受800万限额保障,还可借助好人生的医疗资源,进行国内外的医疗服务,真正解决看病难、看病贵的后顾之忧。

据相关专家表示,我国的健康管理还处于起步阶段,大部分健康管理项目仍然主要集中在健康管理前端,即通过体检、自填问卷等方式进行数据采集,而后续的数据分析,特别是健康管理干预以及评估反馈等环节尚未打通,尚未形成流程闭环,无法提供真正有价值的健康管理。因此,各商业保险机构通过与第三方合作可提高数据收集质量,以更好的确保“健康保险+健康管理”模式的发展。

原文链接:http://money.people.com.cn/insurance/n1/2017/0428/c59941-29244421.html


Apr 26
【上海证券报】险企牵手健康管理机构 探索商业健康险发展新模式

    2017421日《中国证券报》报道

    伴随着监管层对医疗保障体系建设的大力推进,健康险迎来前所未有的发展机遇。为了抢滩健康险大蛋糕,险企开始牵手第三方健康管理机构,探索商业健康险发展新模式。

  近日,大童保险销售服务有限公司(以下简称“中彩神网投app”)、泰康在线财产保险股份有限公司(以下简称“泰康在线”)、好人生集团举行合作签约仪式,三方将在高端医疗领域进行创新型的产品研发与合作,产品预计于今年5月正式上市。

  这款创新型全球高端医疗保险产品,分为AB两个方案。A方案包括国内一般治疗、国内重疾治疗、海外重疾治疗三个责任;B方案包括国内重疾治疗、海外重疾治疗两个责任。记者了解到,对于这两款方案,消费者都可享受800万元的超高限额保障,除了医疗保险金保障之外,更有国内医疗住院津贴、海外医疗交通住宿费用等保障。

  借助好人生集团在健康管理上的经验和优势,该款产品升级为一套先进的健康管理工具。消费者在购买产品时会获得好人生集团提供基于移动互联网的整合式健康管理和医疗服务。同时,该产品还整合了丰富的医疗资源。对于保单所列的六项重大疾病,好人生集团将安排国内100家优质的三甲医院以及美国梅奥诊所等海外顶级医院的一站式治疗服务。此外,该产品提供超广的保障范围,价格亲民。

  据悉,该产品通过中彩神网投app旗下互联网保险平台“快保”APP独家销售,线上即可完成购买。泰康在线利用互联网技术优势充分整合了自身强有力的管理水平及精算技术,联合好人生集团在健康管理领域的多年服务经验和其全球范围内的优质医疗合作伙伴,以及中彩神网投app准确的市场定位和强大的销售服务能力,力求走出一条创新型的健康险发展之路。

    原文链:http://news.cnstock.com/news,jg-201704-4068636.htm

 

Apr 26
【中国证券报】险企持续加强健康险中彩神网投app探索

    2017421日《中国证券报》报道

    险企在医疗领域探索健康险战略合作方面正继续深入。数据显示,2016年,健康险中彩神网投app继续高速增长,实现原保险保费收入4042.50亿元,在所有险种中增速第一,在过去五年内增长了4.8倍,已经有越来越多的中国消费者开始关注并购买健康保险,业内人士认为,健康险市场万亿可期。但在高速增长的同时,保险公司却面临着连年亏损的尴尬局面,保险公司的亏损反过来来又导致健康险保费的持续上涨,形成恶性循环。

  420日,中彩神网投app、泰康在线、好人生集团在泰康商学院举行合作签约仪式。未来,三方将在高端医疗领域进行创新型的产品研发与合作。

  有研究报告指出,对个人医疗行为和数据的搜集、分析和管控的缺失,容易引发逆向选择和道德风险等诸多因素,导致保险公司经营亏损。健康险要健康发展,最根本的问题是要具备核心竞争力——对内表现为管理水平和精算技术不断提升,对外则表现为与更多的优质医疗资源形成战略合作。

  有业内人士认为,中国保险业目前很突出的一个特点是产业链没有细分,直接表现就是产销合一。产销合一会导致保险公司忽略客户的感受和真实的需求,在此背景下以产品为导向是主流的销售方式,而不是以客户的需求为导向进行销售。

    原文链:http://finance.sina.com.cn/roll/2017-04-21/doc-ifyepnea4471656.shtml

 

Apr 26
【21世纪经济报道】大童保险蒋铭:专业保险中介倒逼产业链细分

   2017420日《21世纪经济报道》报道

420日,中彩神网投app、泰康在线、好人生集团在泰康商学院举行合作签约仪式。

会上,大童保险董事长兼总裁蒋铭表示,2016年,健康险中彩神网投app继续高速增长,实现原保险保费收入4042.50亿元,同比增长67.71%,在所有险种中增速第一,在过去五年内增长了4.8倍,已经有越来越多的中国消费者开始关注并购买健康保险,有人乐观的预计,健康险市场万亿可期。不过,蒋铭指出,“在高速增长的同时,保险公司却面临着连年亏损的尴尬局面,保险公司的亏损反过来来又导致健康险保费的持续上涨,形成恶性循环。”

蒋铭认为,“对个人医疗行为和数据的搜集、分析和管控的缺失,容易引发逆向选择和道德风险等诸多因素,导致保险公司经营亏损。”

因此,“健康险要健康发展,最根本的问题是要具备核心竞争力——对内表现为管理水平和精算技术不断提升,对外则表现为与更多的优质医疗资源形成战略合作。”

然而,这并非易事。蒋铭表示,“目前,中国保险业很突出的一个特点是产业链没有细分,直接表现就是产销合一。产销合一会导致保险公司忽略客户的感受和真实的需求,在此背景下以产品为导向是主流的销售方式,而不是以客户的需求为导向进行销售。”

蒋铭建议,保险中介要做的就是专业的保险销售,将产业链进行切分,各司其职,有实力的保险中介甚至可以倒逼保险公司和再保险公司,开发专属产品或要求产品进行升级,最终带来消费者与行业参与者的多方共赢。

  原文链接:http://news.21so.com/2017/qqb21news_0421/54371.html

 

Apr 26
【证券日报】大童保险、泰康在线、好人生集团举行签约仪式 将在高端医疗领域展开合作

    2017420日《证券日报》报道

    420日,中彩神网投app、泰康在线、好人生集团在泰康商学院举行合作签约仪式。未来,三方将在高端医疗领域进行创新型产品研发与合作,并推出具有平价、保障范围广泛、专享服务等特点的产品。

  大童保险董事长兼总裁蒋铭先生、泰康在线副总裁左卫东先生、好人生集团CEO章智云女士和特邀全球医疗机构代表-梅奥诊所,以及30多家媒体共同出席了此次合作签约仪式。

  背景:健康险保费同比增长67.71%

  2016年,健康险中彩神网投app继续高速增长,实现原保险保费收入4042.50亿元,同比增长67.71%,在所有险种中增速第一,在过去五年内增长了4.8倍,已经有越来越多的中国消费者开始关注并购买健康保险,有人乐观的预计,健康险市场万亿可期。但在高速增长的同时,保险公司却面临着连年亏损的尴尬局面,保险公司的亏损反过来来又导致健康险保费的持续上涨,形成恶性循环。

  经过研究发现,对个人医疗行为和数据的搜集、分析和管控的缺失,容易引发逆向选择和道德风险等诸多因素,导致保险公司经营亏损。健康险要健康发展,最根本的问题是要具备核心竞争力——对内表现为管理水平和精算技术不断提升,对外则表现为与更多的优质医疗资源形成战略合作。

  中国保险业目前很突出的一个特点是产业链没有细分,直接表现就是产销合一。产销合一会导致保险公司忽略客户的感受和真实的需求,在此背景下以产品为导向是主流的销售方式,而不是以客户的需求为导向进行销售。保险中介要做的就是专业的保险销售,能够帮助消费者进行全面风险管理,并且货比三家,放心购买产品。

  目前保险业的四大板块:精算产品、销售、售后服务和保险资金运作,都是保险公司全流程完成,结果是目标主要集中在销售,致使每个板块效率都不高。产销分离,彼此独立,优胜劣汰的丛林法则,使得彼此充分竞争,可以带来各板块的效率革命。

  近年来中介业大有崛起之势,将产业链进行切分,各司其职,有实力的保险中介甚至可以倒逼保险公司和再保险公司,开发专属产品或要求产品进行升级,最终带来消费者与行业参与者的多方共赢。

  方向:走创新型健康险发展之路

  鉴于以上背景,泰康在线利用互联网技术优势整合了自身管理水平及精算技术,联合好人生集团和其全球范围内的优质医疗合作伙伴,以及中彩神网投app准确的市场定位和强大的销售服务能力,力求走出一条创新型的健康险发展之路。

  此次发布的产品为创新型全球医疗保险产品,分为AB两个方案。A方案包括国内一般治疗、国内重疾治疗、海外重疾治疗三个责任,B版本包括了国内重疾治疗、海外重疾治疗两个责任。对于这两款方案,客户都可尊享800万的超高限额保障,除了医疗保险金保障之外,更有国内医疗住院津贴、海外医疗交通住宿费用等保障。

  该款产品具有五大特点:第一,超越了普通的保险产品,实质已升级为一套先进的健康管理工具。第二,产品背后整合了丰富的医疗资源。对于保单所列六项重大疾病,好人生还将安排国内100家优质的三甲医院以及梅奥诊所等海外顶级医院的一站式治疗服务,保单所涵盖的医疗费用都将由泰康在线来赔付。第三,产品依托海量数据和卓越的精算技术精准定价。第四,这款产品提供超广的保障范围,但是给出的是亲民的价格。第五,该产品通过中彩神网投app旗下互联网保险平台快保”APP独家销售,线上即可完成购买。

    原文链接:http://stock.jrj.com.cn/2017/04/20175622356795.shtml

 

Apr 26
【中国保险报】大童保险、泰康在线、好人生将合作推出创新型高端医疗保险产品

    2017420日《中国保险报》报道

  420,大童保险销售服务有限公司(以下简称中彩神网投app)、泰康在线财产保险股份有限公司(以下简称泰康在线)、好人生集团在北京泰康商学院举行合作签约仪式。未来,三方将在高端医疗领域进行创新型的产品研发与合作,产品预计于今年5月正式上市。中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭、泰康在线副总裁左卫东和好人生集团CEO章智云出席了签约仪式。

  签约仪式上发布的产品为创新型全球高端医疗保险产品,分为AB两个方案。A方案包括国内一般治疗、国内重疾治疗、海外重疾治疗三个责任,B方案包括国内重疾治疗、海外重疾治疗两个责任。对于这两款方案,消费者都可享受800万元的超高限额保障,除了医疗保险金保障之外,更有国内医疗住院津贴、海外医疗交通住宿费用等保障。

  该款产品有五大特色:一、超越普通保险产品,升级为一套先进的健康管理工具。消费者在购买产品时会获得好人生提供基于移动互联网的整合式健康管理和医疗服务。二、产品整合了丰富的医疗资源。对于保单所列的六项重大疾病,好人生将安排国内100家优质的三甲医院以及美国梅奥诊所等海外顶级医院的一站式治疗服务。三、产品依托海量数据和卓越的精算技术精准定价,让产品更能持续发展。四、产品提供超广的保障范围,价格亲民。五、产品通过中彩神网投app旗下互联网保险平台快保”APP独家销售,线上即可完成购买。泰康在线利用互联网技术优势充分整合了自身强有力的管理水平及精算技术,联合好人生集团在健康管理领域的多年服务经验和其全球范围内的优质医疗合作伙伴,以及中彩神网投app准确的市场定位和强大的销售服务能力,力求走出一条创新型的健康险发展之路。

  原文链接:http://insurance.jrj.com.cn/2017/04/21084522359787.shtml

 

Apr 26
【中国网财经】三大巨擘助健康险升级 创新型平价高端医疗保险产品5月上市

       2017421日中国网财经报道

       昨日,中彩神网投app、泰康在线、好人生集团宣布将在高端医疗领域进行创新型的产品研发与合作,该款产品具有平价、保障范围广泛、专享服务等特点,预计5月正式上市。

  创新型全球医疗保险产品

  据悉,泰康在线、好人生集团、中彩神网投app此次发布的产品为创新型全球医疗保险产品,分为AB两个方案。A方案包括国内一般治疗、国内重疾治疗、海外重疾治疗三个责任,B版本包括了国内重疾治疗、海外重疾治疗两个责任。

  对于这两款方案,客户都可尊享800万的超高限额保障,除了医疗保险金保障之外,更有国内医疗住院津贴、海外医疗交通住宿费用等保障。

  该款产品具有五大特色:第一,超越了普通的保险产品,实质已升级为一套先进的健康管理工具。第二,产品整合了丰富的医疗资源。第三,产品依托海量数据和卓越的精算技术精准定价。第四,这款产品提供超广的保障范围,但是给出的是亲民的价格。第五,该产品通过中彩神网投app旗下互联网保险平台“快保”APP独家销售,线上即可完成购买。

  健康险市场万亿可期

  2016年,健康险中彩神网投app继续高速增长,实现原保险保费收入4042.50亿元,同比增长67.71%,在所有险种中增速第一,在过去五年内增长了4.8倍。有人乐观的预计,健康险市场万亿可期。

  但在高速增长的同时,保险公司却面临着连年亏损的尴尬局面,保险公司的亏损反过来来又导致健康险保费的持续上涨,形成恶性循环。

       研究发现,对个人医疗行为和数据的搜集、分析和管控的缺失,容易引发逆向选择和道德风险等诸多因素,导致保险公司经营亏损。健康险要健康发展,最根本的问题是要具备核心竞争力——对内表现为管理水平和精算技术不断提升,对外则表现为与更多的优质医疗资源形成战略合作。

  专业化分工促使产品升级

  中国保险业目前很突出的一个特点是产业链没有细分,直接表现就是产销合一。产销合一会导致保险公司忽略客户的感受和真实的需求,在此背景下以产品为导向是主流的销售方式,而不是以客户的需求为导向进行销售。

  目前保险业的四大板块:精算产品、销售、售后服务和保险资金运作,都是保险公司全流程完成,结果是目标主要集中在销售,致使每个板块效率都不高。产销分离,彼此独立,优胜劣汰的丛林法则,使得彼此充分竞争,可以带来各板块的效率革命。

  近年来中介业大有崛起之势,将产业链进行切分,各司其职,有实力的保险中介甚至可以倒逼保险公司和再保险公司,开发专属产品或要求产品进行升级,最终带来消费者与行业参与者的多方共赢。 

       原文链接:http://finance.sina.com.cn/roll/2017-04-21/doc-ifyepnea4436035.shtml


Apr 26
【经济观察报】三巨擘助力健康险升级 平价高端医疗保险要来了

      2017420日《经济观察报报道

       这并非“危言”,但可能“惊悚”:16种癌症生存率中,中国30.9%,美国66%。如果你看到这组中美癌症5年相对生存率的比较数据,也许会去思忖——如何才能享受海外高端重疾治疗服务?

       机会之门或在开启。420,中彩神网投app、泰康在线、好人生集团在泰康商学院举行合作签约仪式。按照协议,三方将在高端医疗领域进行创新型的产品研发与合作。届时,新产品将具有平价、保障范围广泛、专享服务等特点,预计5月正式上市。   

       据悉,此次即将发布的产品为创新型全球医疗保险产品,分为AB两个方案。A方案包括国内一般治疗、国内重疾治疗、海外重疾治疗三个责任,B版本包括了国内重疾治疗、海外重疾治疗两个责任。对于这两款方案,客户都可尊享800万的超高限额保障,除了医疗保险金保障之外,更有国内医疗住院津贴、海外医疗交通住宿费用等保障。   

       在大童保险董事长兼总裁蒋铭看来,此款创新型全球医疗保险产品之诞生缘于——健康险中彩神网投app的飙升和专业化分工促使的产品升级。   

       前者,数据显示,2016年,健康险中彩神网投app继续高速增长,实现原保险保费收入4042.50亿元,同比增长67.71%,在所有险种中增速第一,在过去五年内增长了4.8倍,已经有越来越多的中国消费者开始关注并购买健康保险,有人乐观的预计,健康险市场万亿可期。但在高速增长的同时,保险公司却面临着连年亏损的尴尬局面,保险公司的亏损反过来来又导致健康险保费的持续上涨,形成恶性循环。  

       研究发现,对个人医疗行为和数据的搜集、分析和管控的缺失,容易引发逆向选择和道德风险等诸多因素,导致保险公司经营亏损。健康险要健康发展,最根本的问题是要具备核心竞争力——对内表现为管理水平和精算技术不断提升,对外则表现为与更多的优质医疗资源形成战略合作。   

       后者而言,中国保险业目前很突出的一个特点是产业链没有细分,直接表现是产销合一。产销合一会导致保险公司忽略客户的感受和真实的需求,在此背景下以产品为导向是主流的销售方式,而不是以客户的需求为导向进行销售。保险中介要做的就是专业的保险销售,能够帮助消费者进行全面风险管理,并且货比三家,放心购买产品。   

       目前保险业的四大板块:精算产品、销售、售后服务和保险资金运作,都是保险公司全流程完成,结果是目标主要集中在销售,致使每个板块效率都不高。产销分离,彼此独立,优胜劣汰的丛林法则,使得彼此充分竞争,可以带来各板块的效率革命。近年来中介业大有崛起之势,将产业链进行切分,各司其职,有实力的保险中介甚至可以倒逼保险公司和再保险公司,开发专属产品或要求产品进行升级,最终带来消费者与行业参与者的多方共赢。也因此,鉴于上述背景,按照泰康在线副总裁左卫东的话说,泰康在线利用互联网技术优势整合自身的管理水平及精算技术,联合好人生集团在健康管理领域的多年服务经验,和其全球范围内的优质医疗合作伙伴,以及中彩神网投app准确的市场定位和强大的销售服务能力,力求走出一条创新型的健康险发展之路。据介绍,上述创新型全球医疗保险产品具五大特点。

       首先,超越了普通的保险产品,实质已升级为一套先进的健康管理工具。客户在购买本保险产品的同时会获得好人生提供基于移动互联网的整合式健康管理和医疗服务,如在线生理和心理健康测评、家庭医生、全球二次医疗诊断等。其中一大亮点特色便是由医学诊断的“麦加”、“美国最好医院”Mayo Clinic美国梅奥和好人生为中国市场携手打造的“Mighty Doctor绝世好医”智能预诊分诊系统。客户利用系统根据自身不适症状完成触发式问诊,即可方便快捷的获取科学循证的预诊分诊结果。患者在就诊之前,还可通过电话或移动互联网方式向好人生专业的医疗团队寻求帮助,专业医生会对患者进行一对一的解答及辅导,并给出科学精准的治疗方案和医疗机构建议。

       其次,产品背后整合了丰富的医疗资源。对于保单所列六项重大疾病,好人生还将安排国内100家优质的三甲医院以及梅奥诊所等海外顶级医院的一站式治疗服务,保单所涵盖的医疗费用都将由泰康在线来赔付,并为客户提供国内外最优的医疗服务,真正解决看病难、看病贵的后顾之忧。

       再者,产品依托海量数据和卓越的精算技术精准定价,让产品更能持续发展,让消费者买得更贴心、更安心。

       再次,这款产品提供超广的保障范围,但是给出的是亲民的价格,让消费者享受高端医疗的礼遇。

       最后,该产品通过中彩神网投app旗下互联网保险平台“快保”APP独家销售,线上即可完成购买。快保是一款销售人员的移动展业工具,目前用户达32万人,在售产品包括人身险、财产险、车险、高端医疗保险产品,覆盖客户全面的保险需求。快保除了在线交易功能之外,还具有寿险计划书、续期提醒、薪资查询、理赔服务、团队管理的功能等。

       事实上,“结合丰富的健康险服务和设计经验,我们认为互联网创新结合顶尖的医疗合作伙伴资源将为健康保险业再赋能,帮助健康险企业合理控费,服务创新,促进行业良性发展。” 好人生集团CEO章智云表示。

       章智云解释,此次好人生集团携手其战略合作伙伴美国梅奥医疗来京介绍美国前沿的医学治疗突破和技术,今后还会邀请更多国内和海外的顶尖医疗机构,如哈佛医学院,克利夫兰医疗集团等,参与健康保险服务的探讨,致力于使商业健康险满足更多的国民的医疗和健康需求。

       据悉,Mayo Clinic美国梅奥医疗集团已有150年历史,是集门诊住院、教学、科研于一体的医疗集团,在国际医疗界享有崇高的声誉,在新治疗手段的研发、管理创新及新一代的远端医疗等领域均占居全球行业领导地位,被誉为医学领域的“最高法院”

      原文链接:http://finance.sina.com.cn/roll/2017-04-21/doc-ifyepnea4421933.shtml

Apr 26
【大众理财顾问】80后国际超模互联网保险闯出一片天

20172月刊《大众理财顾问》刊发

说起漂亮女孩,相信大多人首先想到的是艺人或模特,网红经济下,女孩们依靠外貌带来强大的变现能力,可以把日子过得很滋润。然而,在模特界发展多年的我,曾经的国际旅游小姐冠军、世界小姐、新丝路模特旗下最年轻的当家花旦,这几年却走出了截然不同的人生轨迹。


T台走出大天地  

时间拨回2000年的新疆乌鲁木齐,那年我14岁,是典型的乖乖女,学习成绩好、长相清秀,体育还好,老师和同学都喜欢。那年,爸爸在少年宫无意间看到了新丝路模特大赛的宣传海报,于是报了名,打算让性格内向的我在不同的赛场练练胆量。我一路过关斩将,年仅14岁竟将2001年新丝路模特大赛新疆赛区冠军收入囊中,就这样无心插柳柳成荫地踏上了成功的天桥。签约新丝路后,我开始了T台专业模特的生涯,并斩获了数项国内外奖项,2006世界小姐总决赛第四名及“最佳泳装奖”,2007“国际旅游小姐”中国赛区总冠军及“最具气质小姐”。

  

优秀的自身条件带给我在娱乐圈发展的先天优势,随后,我签约时代华纳,接广告、参演剧集试镜,“秀而优则演”的转型之路也随之打开。但不愿受制于人的性格让我开始思考怎样工作才能成就自己不平凡、可把控的人生,进而选择了重回校园静心读书,并就读北京理工大学的金融管理专业。  

选对行业受益一生  

我的父母都在银行系统工作,家庭理财观念的熏陶及个人性格使然,处女座、O型血的我比常人更懂得规划人生,知道自己想要什么。我的定位是30岁前找准一个行业积累经验,让自己成长,工作过程的磨砺往往比收获的结果更有价值。  

2009
年即将毕业时,我选择进入保险公司实习,只因为保险营销能使人更快地成长,也最容易因努力而出成绩。最开始的工作是辛酸而艰难的,从保镖专车开道,粉丝送花送礼物,到每天挤公交地铁,等客户看人脸色,落差巨大。  

功夫不负有心人。2010年我即获得全年新单中彩神网投app全公司续收系统第一名和MDRT美国百万圆桌会议超级会员;2011年全年保费收入超200多万元;2012年成为银代续期部门中彩神网投app主管;而后连续3年担任高峰会会长、凭借努力成功获得国家高级理财规划师、国际理财规划师。  

跳槽转型保险中介团队管理  

一直以来,我走的是纯销售路线,做好自己的业绩,服务好客户即可,从未想过管理团队。但又是一次偶然,让我开始意识到职业转型的必要。  

2012
年因为一次生病住院,我给自己购买的保险却不能报销自费药,这时才发现,自己销售的产品并不完美,不能满足客户所有的需求。一次偶然的机会,我接触到了保险中介公司——中彩神网投app,其优势就在于签约了100多家保险公司及健康管理机构,代理几百种保险产品,有丰富的产品库,能为客户组合行业最优秀的保险产品,并且扁平化的管理模式,可以将利益下沉给一线销售人员。最终,我放弃了原公司200多万元的续期利益,选择加盟大童。  

职业生涯规划的重点在于长远性,因此一定要选对行业,而选行业的要点在于选择价值洼地行业。保险行业是基本不受经济波动影响的,经济增长加速的环境,保险业大发展;经济形势严峻时,百姓更要买保险以满足避险需求,而保险中介业的发展更是保险业中的一匹黑马。近年来消费者的保险消费理念日趋成熟,对专业化服务模式有强烈需求;产销分离更是能够带来保险业的效率提升;在发展速度上2016年保险业整体保费增长50%,专业保险中介业的速度则为100%,大童保险竟达到280%  

大童保险的合伙人制度,客户需求导向型解决方案式的标准化销售模式,产险、寿险、高端医疗等丰富的产品线,给我带来了更广阔的施展拳脚的空间。跳槽后带来的不仅是身份的改变,还有心态的改变。从前我只是一个卖保险的,现在是风险管理者;从前是打工心态,做好自己拿佣金即可,现在是创业心态,自己的40多人团队,要辅导,要陪同拜访客户,帮助他们成长。角色的变化让我接触到更宽广的领域,团队管理是一门更深的学问。  

互联网保险助力走上职业巅峰  

“互联网+”正在与各行各业深度融合发展,保险行业也不例外。2014年大童保险确定了O2O战略,将线下队伍与线上技术结合,开发快保APP,以便于代理人更好地展业,方便客户随时随地购买保险产品。  

当大童保险提出此发展方向后,我与中彩神网投app董事长蒋铭一拍即合,随即同意加入主创团队,成为快保的联合创始人和形象代言人。从中彩神网投app人员角度来看,全民手机互联时代已经到来,互联网保险服务用户超过3亿,互联网对保险行业的改造,不仅仅在于渠道,也不单是设计几款新产品,更重要的是真正了解代理人的“痛点”,解决中彩神网投app人员不愿销售短期产品及发展增员、开拓用户的需求,全国710万代理人急切需要互联网服务平台;同时让客户买到更具性价比的保险产品,享受到便捷的服务。  

正是因为多年来积累的销售经验,对中彩神网投app一线和客户需求的深刻理解,快保定位准确,功能实用。推出仅1年,快保利用移动互联技术,全方位满足销售人员在“团队组建”“网上门店”“产品供应”“理赔服务”的需求。在售产品包括意外险、重疾险、家财险、车险、高端医疗等几百种保险产品,用户已20余万人,保费收入达2800万元,预计在明年还将成倍增长。  

快保是为保险从业人员免费打造的移动展业平台,并提供统一的售后服务。快保可以轻松调取产品,其中不仅有产品责任说明还有保险公司的介绍,在快保上开门店,加主推产品,查佣金,办理赔,做客户管理更是方便。大童的独立代理人模式,再加上快保的互联网助力,必将开启保险业销售的新时代。  

2016
10月快保升级后,给我们带来更大惊喜,销售效率和服务效率全面升级。手机一键生成计划书,支持186款市场热销寿险产品的算费、制作和分享计划书,可以单独主险算费,可以搭配附加险组合算费;精准快速匹配客户需求,还增加了学习专业技能,同业交流平台的功能。20171月快保更实现期交寿险、车险、高端医疗和短期人身险、财产险的全平台在线交易和服务。快保真正成为电子保险产品的交易平台及保险代理人的完美销售支持平台,秒杀同业其他保险类APP  

近几个月,我要在全国近20个省市做快保的宣传推广,每场都是几百上千人的规模,大都是来自保险企业的销售精英。我希望将快保的优势传播出去,把大童和快保带给我的改变分享给大家。这一次,我又站在了舞台上,镁光灯下,成为全场的焦点,但不同的是,即使没有华服,我依然美丽,这是内涵带来的自信和成熟。  

 

原文链接:http://www.dzlcgw.com/cfsh/article.aspx?id=791


Apr 26
【中国保险报】专访中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭:互联网会推动保险中介进行升级和转变

2017124日《中国保险报》报道

近年来,保险中介行业快速发展的同时,也面临诸多问题。比如人力费用成本居高不下、公司内部风险管控、产品结构单一等。互联网浪潮下,保险中介公司纷纷寻求转型,借助互联网红利实现企业价值最大化。然而,转型之路并不是一帆风顺,保险中介与互联网的“去中介化”看似矛盾,其实两者更多的是共生、共赢。

保险中介如何看待互联网“去中介化”这一命题,互联网大势下,保险中介将如何应对挑战?

近日,记者专访了中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭,这家保险中介公司近年来正积极进行互联网转型,并于2015年推出了集团内部的O2O战略,其最重要的板块是线上互联网保险平台“快保”。

截至20161231日,记者获得的数据是,“快保”用户近23.58万人,2016年保费收入达2872万。“预计这个数字在2017年还会以成倍的速度递增。”蒋铭称,大童希望能够打造一个中介行业领先、最智能化、最具内涵价值的运营服务平台,希望能够成为一家具有高中彩神网投app感的专业化中介企业。

互联网是一种新中介

对于互联网去中介化,在蒋铭看来,互联网不会“去中介化”,而是推动保险中介进行升级和转变。因为中介有其存在的价值逻辑,比如它的法律逻辑、分工逻辑,劳动分工是社会发展的必然趋势,中介存在的最大根据是分工和专业化。从保险业发展历史经验看,它也有国际化的逻辑,消费者的逻辑,消费者需要专业的风险管理顾问,也就是需要专业的线下专业中介公司提供风险管理与咨询服务。

蒋铭认为,互联网是一种“新中介”,它不受地域限制,传播速度快、信息交互对称。互联网对保险中介业的影响主要包括:碎片化、场景化、低价有趣的保险受到消费者的喜爱,代理人的展业方式开始电子化、移动化,全国710万保险代理人急需互联网服务平台。

目前,传统保险公司也在积极向互联网转型,发展线上平台,进行互联网转型的探索。在蒋铭看来,这样的情况对保险中介产生两方面影响,一方面,保险公司积极发展线上平台,加快信息技术的迭代,这是保险中介公司开展互联网中彩神网投app的前提,由此双方间的系统端口才能实现无缝对接,甚至技术上互相促进提高,更有效率的为客户服务;但从另一方面来讲,目前保险公司发展线上平台仍局限于销售本公司产品,特别对中小型保险企业来讲,客户存量不足,引流成本高,客户黏性不强。保险中介的互联网线上平台汇集了几十家甚至上百家保险公司的精选产品,产品丰富、种类多样,保障全面,更能够凸显为客户提供全面服务的功能。

大童的探索

在目前的环境下,作为保险中介更应该发挥自身作用从而更好地进行互联网探索。

蒋铭的答案是,保险中介应该在专业和高效路径上去追求保险中介的崛起道路。新一代的中介应在“专业高效”做文章。中介的专业化要体现在三方面,对客户的专业,友好的购买体验、完美的交易过程、完美的售后服务;对代理人的专业,全产品的采购能力,识别优秀产品的能力,甚至推动保险公司定制产品的能力,当然还包括快速的电子化交易结算支持,线下的教育培训支持;对保险公司来说,提供大量成本领先的优质保单。

蒋铭称,经过8年的实践,大童一直坚持走专业的路线,虽然遇到了很多困难,但可以向外界证明专业的路径是可以走得通的。

蒋铭直言,大童在互联网的探索上曾走过弯路,曾经的大童网一直在做保险超市,投入很大,却失败了。大童因此得到启发,保险中介的互联网探索最重要的应该是定位准确。另外,保险中介应要弄清互联网化不是网上卖保险,而是如何用互联网提高整个效率,提高中彩神网投app员的交易效率,提高中彩神网投app员的学习效率,提高客户的信息获取效率,提高理赔的效率,提高整个公司的管理效率。

2014年,大童看到了互联网对保险业态的机遇和冲击,开始启动O2O战略,推出线上平台“快保”APP2015年,大童确认开始实施O2O战略,通过线下线下服务网络的建设和线上“快保”平台的结合,建立全国性销售服务渠道。此外,大童在内部慢慢淘汰纸质保单,利用电子化技术来改造和取代传统的交易流程。

实施O2O战略的成效,用蒋铭的表述是,目前线上与线下的互补与促进已逐渐成熟,并且线上快保已经成为保险代理人的随身保险服务工具。“快保”平台经过了三个版本的升级,蒋铭称,“快保”实现了销售效率和服务效率的全面升级,为保险销售人员提供了一个功能强大的免费的保险移动服务平台,并提供统一的售后服务。丰富的人身保险、财产保险、车险、高端医疗保险产品覆盖了客户全面的保险需求,让客户有充足的选择权。在线交易、保险门店、寿险计划书、续期提醒、薪资查询、理赔服务、团队管理的功能,极大优化了销售人员的日常工作效率,为他们节约了大量时间成本和经济成本。目前已成为保险销售人员最喜爱的保险服务APP之一。“快保”平台也为保险公司提供了长期稳定的优质保费。

大童立志于打造未来保险独立代理人的最佳服务平台,建设平台型企业。对于“快保”的下一步发展思路,大童方面称,最近“快保”上线了车险投保,线上出单。2017年,大童将实现基本所有交易产品线上化,寿险产品和车险产品都要能够在“快保”上做全流程交易。

蒋铭提到,2017年大童将深化O2O战略,加大对“快保”快保的投入。2017年“快保”的任务是2亿,是2016年的2000多万乘以10,这也符合互联网的速度。

 

Apr 26
【中国保险报】大童寿险月度新单期缴破1.6亿 创历史新高

20161129日《中国保险报》报道

记者从中彩神网投app获悉,11月,截至25日,中彩神网投app实现寿险月度新单期缴保费突破1.6亿元,创该公司寿险月度新单期缴保费历史新高。

据中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭介绍,2016年大童保险中彩神网投app取得全面快速发展。截至1125日,寿险新单规模保费8亿,90%以上是十年以上期交中彩神网投app,同比增速300%;团险和财险方面,大童保险经纪公司三年前启动,今年度已实现9.6亿元保费;寿险续期保费目前为5.6亿元,预计今年会突破6亿元。同时,大童两个新中彩神网投app渠道也取得了不错成绩,针对小众市场的高端医疗保险今年已实现保费5100万元。而去年启动上线的互联网保险“快保”APP平台,尽管所有保险都是碎片化、保费较低的产品,已销售1800万元的保费。今年预计总保费收入在25亿元左右。大童保费中内涵价值高的中彩神网投app保费占比非常高,同时大童销售的个险产品13个月继续率也领先于同业,高达90%以上。

据中彩神网投app有关人士介绍,取得该成绩受益于大童准确的战略定位、专业的中彩神网投app队伍、信息化建设的持续投入。

原文链接:http://xw.sinoins.com/2016-11/29/content_214870.htm

Apr 26
【证券日报】中彩神网投app2017年规模保费目标55亿元

2016年11月29日《证券日报》报道

 

      中彩神网投app近日宣布,截至1125日的寿险月度新单期缴保费突破1.6亿元,创其历史新高。

      中彩神网投app2008年成立,是中国保监会批准设立的第一家全国性的保险中介机构。由老保险人林克屏带领一群保险企业高管创建,创业初衷为解决老百姓去哪里买保险代理人去哪里卖保险两大难题,以推动中国保险行业的产销分离与专业分工为目标。

      经历了八年的发展,目前大童已成为线上线下结合、产险和寿险综合销售的保险中介集团。旗下有:从事寿险销售的销售服务公司,从事财险团险中彩神网投app的经纪公司,从事互联网保险的快保中彩神网投app。据传,大童正在筹备公估公司和TPA公司,希望为更多的保险公司和客户提供理赔服务,同时逐步建立更为高效的理赔标准。明年大童还将参与筹建一家人寿保险公司,至此打通上下游产业链,实现协同高效发展。

       据中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭介绍,2016年大童保险中彩神网投app取得全面快速发展。截至1125日,寿险新单规模保费8亿元,90%以上是十年以上期交中彩神网投app,同比增速300%;团险和财险方面,大童保险经纪公司三年前启动,今年度已实现9.6亿元保费;寿险续期保费目前为5.6亿元,预计今年会突破6亿元。同时,大童两个新中彩神网投app渠道也取得了不错成绩,针对小众市场的高端医疗保险今年已实现保费5100万元。而去年启动上线的互联网保险快保”APP平台,尽管所有保险都是碎片化、保费较低的产品,也已销售1800万元的保费。今年预计总保费收入在25亿元左右。大童保费中内涵价值高的中彩神网投app保费占比非常高,同时大童销售的个险产品13个月继续率也领先于同业,达90%以上。

       与此同时,蒋铭也透露了明年的规划,2017年规模保费目标55亿元,在今年的基础上翻番。不止如此,蒋铭表示,相信2018年、2019年、2020年大童的增速都会保持在100%以上,我们应该会很快成为百亿保费销售集团,并且在三年内追赶全球第10名的保险中介企业,五年内成为世界级的保险中介集团

       目前,大童保险合作的保险公司和健康管理企业超过了100家,涵盖寿险、产险以及医疗、互联网等产业。其中,与大童在总对总层面签约的寿险公司接近30家;财险方面总对总签约公司45家,覆盖多数国内财险市场公司;在医疗领域,大童和15家机构展开了合作;在互联网领域,与25家公司展开了合作。

       原文链接:http://www.ccstock.cn/jrjg/insurance/2016-11-29/A1480410999552.html

 

Apr 26
【21世纪经济报道】2016年大童保险销售总保费规模同比增长111%

      201745日《21世纪经济报道》报道

       日前,大童保险销售有限公司最新披露的数据显示,截至20161231日,大童总保费规模25.36亿元,同比增长111%。其中,个人寿险首期承保规模保费8.4亿,团体寿险与财险中彩神网投app实现10亿元,个人寿险续期规模保费6亿元,另外两条新兴渠道——高端医疗保险实现保费收入6125万元,互联网保险(一年短期险为主)2872万元。

  同时,2016年,大童线下规模用户突破2万人,活跃用户人数达14800人,相较2015年增长188%;线下合伙人1070人。

  值得一提的是,2014年,大童开始启动O2O战略,推出线上平台快保”APP,目前快保”APP线上用户呈现快速增长态势,注册用户23万人。

  据悉,快保已于20161月上线了车险投保,线上出单。2017年,大童将实现基本所有交易产品线上化,寿险产品和车险产品都要能够在快保上进行全流程交易。

  2016年,大童新设省级分公司7家,安徽、浙江、深圳、内蒙、海南、新疆、青岛;新建交易服务中心61家。实现全国23家分公司,百余家交易服务中心。

    此外,大童销售服务DOSM服务模式广泛推行,运营服务体系化、标准化、电子化,三级体系管理成型。所谓DOSM,即需求导向型、解决方案式的咨询服务模式(Demand Oriented Solution Modle),大童DOSM模式包括一整套标准化的风险管理工具,如家庭风险检测报告、家庭风险需求表等标准化工具。

  中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭表示,过去中介发展之路为居间型,只起到桥梁作用,而2.0版的中介发展之路的专业化要体现在对客户的专业,有友好的购买体验,完美的交易过程和售后服务;对代理人的专业,全产品的采购能力,识别优秀产品的能力,甚至推动保险公司定制产品的能力以及快速的电子化交易结算支持,线下的教育培训支持;对保险公司来说,提供大量成本领先的优质保单。保险中介应该在专业和高效路径上去追求保险中介的崛起道路。

       原文链接:http://www.caijunxing.com/news.21so.com/2017/qqb21news_45/53063.html

 

Oct 25
【证券日报】大童保险董事长蒋铭:会很快成为百亿元保费销售集团

     20161025日《证券日报》报道

    “相信2018年、2019年、2020年大童的增速都会保持在100%以上,我们应该会很快进入到百亿保费销售集团,希望真正意义上为更多的保险供应商贡献大量的优质低价的保费。”

    中彩神网投app集团董事长蒋铭信心满满。这一表述是他昨日在“开放·融合·跨界”2016年保险供给侧改革发展论坛暨产品供应商大会上作出的。

    在政策利好、资本涌入、中彩神网投app济济的当下,受益于保险业供给侧改革,保险专业中介机构迎来高速发展期,而大童是其中的一个典型。

    今年所有条线保费预计25亿元 明年预计55亿元

    大童保险是2008年成立的一家保险中介机构,由老保险人林克屏带领一群保险高管创建,也是中国保监会2009年批示的第一家全国性的保险中介机构,注册资本5000万元。

    经历了八年的发展,目前大童已成为线上线下结合、产险和寿险综合销售的保险中介集团。旗下中彩神网投app主要分为:从事寿险销售的大童保险销售服务公司,主要从事财险的大童保险经纪,大童也在筹备大童保险公估,希望为更多的保险供应商提供理赔的服务,同时其拥有一家从事互联网保险的快保中彩神网投app。

    蒋铭介绍,2016年大童保险的中彩神网投app取得快速发展。截至1024日,寿险新单首期保费61248万元,90%以上是十年以上期交中彩神网投app,同比增速为282%。团险和财险方面,大童保险经纪公司三年前启动,已实现9亿元保费,超过6亿元的原目标,预计全年会超过10亿元。续期保费目前为48600万元,预计今年会突破6亿元,同比去年增长21.8%

    同时,大童两个新中彩神网投app渠道——高端医疗保险、互联网保险也取得不错成绩。其中,针对小众市场的高端医疗保险今年已实现保费4300万元,同比增长68%,今年预计会达到6000万元。而今年刚刚启动的互联网保险“快保”平台,尽管所有保险都是碎片化、标准化的产品,也已销售1775万元的保费,上个月快保月平台突破了300万元,预计今年年内月平台会突破600万元。

    “预计今年所有的条线保费加总应该在25亿元左右。”蒋铭补充道,保费中内含价值高的中彩神网投app保费占比非常高。

    与此同时,蒋铭也透露了对2017年的规划:寿险新单首年保费计划做20亿元,财险经纪公司的保费目标20亿元,寿险的续期保费累计突破12亿元,高端医疗保险突破1亿元,互联网保险明年保费突破2亿元。

    也就是说,2017年规模保费目标55亿元,要在今年的基础上翻番。不止如此,蒋铭表示,“相信2018年、2019年、2020年大童的增速都会保持在100%以上,我们应该会很快进入到百亿保费销售集团,希望真正意义上为更多的保险供应商贡献大量的优质低价的保费。”

    中介是保险业供给侧改革受益者 也是促进者

    目前,大童保险合作的公司超过了100家,涵盖寿险、产险以及医疗、互联网等产业。其中,与大童在总对总层面签约的寿险公司有23家,预计到今年年底会超过30家;财险方面总对总签约公司45家,覆盖了多数国内财险市场公司;在医疗领域,大童和15家机构展开了合作;在互联网领域,与25家公司展开了合作。

    蒋铭表示,受益于分支机构设立审批制度改为报备制度,其线下机构的铺设也在加速,为的是有够强的线下服务能力匹配中彩神网投app发展,同时帮助部分在三四线地区扎根不深的保险供应商解决后续服务能力不足问题。

    今年大童加快了基层机构布局的脚步,新开设的线下县市级机构网点达到59家,而过去大童用7年时间开了100家。同时大童今年将中彩神网投app拓展到七个新的省份,到目前为止,大童布局了23个中国的省级机构,实现对大部分富裕地区的覆盖。明年大童还会加快机构网络的布局,会在三四个新省份、超过100家城市布局新机构。“我们希望在未来的五到十年中,在全国所有的城市能够有线下服务网络。”蒋铭说。

    谈及保险专业中介的发展,蒋铭认为,与保险业供给侧改革不无关联。“供给侧改革最大的受益者当然是消费者,同时也是和消费者连接最紧密的中介机构。”

    “这两年保险公司的产品革新对中介中彩神网投app大幅度增长起到了非常大的推动作用。”蒋铭同时表示,而由于中介与客户最接近,能够把客户需求最真实迅速地反映给保险公司,反过来推动供给侧的改革和创新。

    2009年,大童保险和生命人寿、通用再保险三方共同开发了一款重大疾病加轻症责任的产品,为业内第一款重大疾病加轻症的产品,而今天,轻症对于所有保险公司的重大疾病产品可以说已是标配。“至今仍记忆犹新,那时我们通过调研市场的需求,发现了大病保险并不能满足客户的需求,最后我们把数据反馈给再保,找到了生命人寿,一起开发了第一款重大疾病加轻症的产品,今天的行业标配,恰恰来自于中介从市场上采集的信息。”

 原文链接:http://www.ccstock.cn/jrjg/insurance/2016-10-26/A1477424845127.html




 

 

Apr 26
【21世纪经济报道】大童保险蒋铭:中介将成为保险公司主力渠道之一

       20161025日 《21世纪经济报道》刊载

专业保险中介机构是供给侧结构改革过程中最大的受益者。”1025日,2016保险供给侧改革发展论坛上,中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭如是表示。

对保险中介机构而言,供给侧机构性改革可以理解为保险公司供应商端的改革。而最近几年,保险公司对中介产品的供应正发生巨大变化。例如,百万驾乘保险、高端养老产品、重大疾病保险等。同时,商车费改后,又再次为保险中介机构带来新的机会。所以,供给侧改革最大的受益者,除普通消费者外,与消费者紧密联系的保险中介机构也是其中之一。蒋铭称。

他认为,保险中介机构是市场信息的传递者,一方面,能够将客户需求即时反馈给保险产品供给者,提升服务、创新能力;另一方面,保险中介机构也是保险公司观察整个市场的重要窗口,进而获得多渠道信息来源,推动保险公司自身发展。

蒋铭表示,保险中介市场在经过保监会治理整顿后,已由小、散、乱、差局面向专业化、规范化方向良性发展。未来,保险中介将成为供给侧端各家保险公司的主力渠道之一,且国内保险中介行业至少维持超高速发展5年以上。

而面对保险中介机构的核心竞争力问题,蒋铭提出,效率和专业是立足于市场的关键点。通过内部系统架构调整,并结合互联网降低成本,提高组织效率,改变金字塔式的传统保险营销道路。同时,保险理财师和保险顾问应该定位为脑力劳动者、咨询类职业,具备专业素质。

另外,蒋铭还阐述了对保险中介机构与个人营销员、保险供应商之间的关系。

具体而言,他认为,一是中介和个人营销员之间相互促进;二是保险中介是保险供应商的货架,按照市场规则,匹配不同资源;三是保险中介与供应商之间上下游的合作,应你中有我,我中有你,保持紧密联系。

其认为,保险产品分为生产、销售、售后,以及保险资金运用四个环节,而产业链的细分已经成为发展趋势,不同公司之间的组合可以为市场提供不同领域细分的新思路、新办法和改革的措施,最终实现紧密合作、相互促进、合作共赢的良性循环。

 原文链接:http://money.163.com/16/1025/23/C48Q75NI002580S6.html





 

Oct 10
【中国保险报】大童模式进化论

20161010日《中国保险报》整版报道

国内首家全国性保险销售服务公司——中彩神网投app今年以来发展速度明显加快:2016108日,大童宣布,移动服务平台“快保”新时代开启。新版本作为20151018日上线的“快保”APP的升级版,近一年,“快保”注册用户约为18万人,创造的保费收入达1800万元。

这是大童O2O战略的一个缩影。

今年以来,大童陆续在安徽、深圳、海南、浙江、内蒙古、新疆、青岛成立分公司。大童今年的计划是:年内省级机构将突破23家,目前已开设21家。

从大童对自身发展定位来看,未来将建成一家保险中介集团,在发展多年的保险代理中彩神网投app外,经纪中彩神网投app将成为大童保险集团中彩神网投app新的贡献点。2016年是大童经纪公司系统化运作的创业元年,截至719日,大童保险经纪实现经纪保费6.64亿元,年度保费达成率为108%

920日,大童宣布寿险新单期交规模突破5亿元。截至20169月底,大童的成绩单是:实现保费规模18.8亿元,整体同比增长220%,其中核心的寿险首期中彩神网投app同比增长300%

不止于此,大童将参与筹建一家人寿保险公司,与俄罗斯国家保险公司、安信信托等公司拟共同出资设立国和人寿保险股份有限公司(暂定名,以工商登记核准为准),注册资本人民币20亿元。

今天,大童业绩增长快速、分支机构陆续开设、从以往处于弱势的中介公司成为保险公司筹建的发起人。

按创始人、现大童名誉董事长林克屏的表述,对如今的大童而言,现在的发展“恰逢其实”。如今再去成立这样一家保险中介公司的成本很大而且会错失保险业大发展的机会。大童的成立是按市场规律、应趋势而为的,具有前瞻性,到现在,经历几年积淀,队伍也已逐渐成熟。

20082016,大童走过8年。其中的重要时间点大概为:2008年成立伊始的摸索、2009年的痛苦转型、2014年掌舵者更换、2015年顺势拉开发展大幕。

初始创业者31人中,如今留在大童继续发展的有16人。8年更迭,其没有变化的核心逻辑是:坚持认为“产销分离、专业化分工”是未来保险中介的发展趋势、坚持人寿保险销售核心为“长期寿险期交中彩神网投app”。同时,大童坚持“两个不做”:不做香港保单、不做P2P

8年的发展过程中,渐次理顺现行模式,逐渐形成自己独特的中介发展模式样本。

大童保险董事长蒋铭常言“趋势”:希望大童成为致力于打造中国未来独立代理人的最佳服务平台、做老百姓身边的金融保险超市,代理人心中的终身事业归属。

改变从销售开始

时间回拨到2008年。51岁时放弃大型寿险公司常务副总裁职位,林克屏作为创始人创办专业保险中介公司——大童。这是中国保监会审批的第一家全国性保险销售服务公司。

大童因何而起?林克屏说,大概基于要解决两个问题:一是中国的老百姓在哪里买保险,二是中国的代理人在哪里卖保险。大童的目标是推动中国保险行业的产销分离与专业分工。

“任何的选择不能着眼于自己,应着眼于行业、趋势。”林克屏认为,保险中介行业没问题,中国保险中介的发展只是需要时间和人的因素,中国保险业发达到一定程度时,保险公司的链条不会那么长,必然需要专业化分工。

林克屏认为,保险业是很好的行业、保险也是人们所需要的,但在中国,大众对保险的认知始终停留在保险业是“另类”的层面上,老百姓不接受、市场口碑也不好,这不是保险业本身的问题,而是保险行业的人没有经营好这个行业。这样的背景下,保险如何进一步正本清源,回归保险本来面目就非常重要,而当时的发展模式尤其销售模式是不可持续的。当时保险市场的销售模式更多是以产品为导向,这是一种保险销售的错位。改变必须要从销售入手。

彼时,在保险公司从业多年的蒋铭也有自己的困惑,营销员这个群体没有保障,在任何时刻都有可能面临成绩随时被归零的情况,在不断的销售考核中,一个环节没有跟上,可能后续所有的续期、收入、队伍的组织收入全部划为零,营销员甚至没有基础的保障,例如社保。

困惑存在,方向已定,如何发展成为了问题,自废原本在保险公司练成的“武功”后,大童开始了新的模式探索。

摆脱人海战术

最初,大童有过一些挫折和教训。“销售人员增长到一万多人,人海战术使得成本提升,这是管理发展上的教训;在队伍管理上,需要意识的转变,但是真正的思维转变很难,从产品导向到以客户为中心的转变也较难;另外,经营一家保险中介企业,所需要的成本意识、创业意识,这都是关键的。”大童管理层如是说。

从保险公司出身的他们,有多年保险公司的根基,最初开始的人力发展、组织发展与保险公司的思路并无太多不同,开始用“大增员”的形式,大童员工从2008年底到2009年,猛增到15000人。但随之问题出现,过度依赖人员扩张带来销售业绩不稳定、成本增加。传统营销模式的一些弊病出现。

“这样下去不如回去干保险公司了。”当时的大童出现了这样一种声音。创业团队意识到,大童必须要进行变革。

蒋铭说起,与传统营销不同,保险中介的营销如何变革,变革之后的路如何走,没有学习的对象。全靠自己去摸索,确实碰到很多困难。

“转型的路很痛苦。”林克屏称,大童打破粗放的“人海战术”发展模式,强调团队发展应从“人力规模型”转向“人力绩效型”,首先一点是强化公司招聘行为,改变过去大进大出的增员标准,注意选才,加强培训。在此过程中需要强化队伍的标准、个体的标准、中彩神网投app的标准。

最大的变革是2009年,大童打破金字塔组织管理架构,实行扁平化管理。

保险公司都是金字塔组织,内外勤都是如此。外勤是“总监—营业部经理—主管—增员人-中彩神网投app员”,然后每一层级还要分多个级别,组成超级繁杂的金字塔架构。内勤也是金字塔结构,“总公司—省级公司—分公司—中心子公司—支公司——乡镇公司,每一层都要养一批人。营销员在支撑着上面所有的层级,收入不可能高”。“根基很脆弱。”蒋铭说。

但金字塔结构有自身的好处。蒋铭说到,这是一种控制性组织,人与人之间都有一个链条,组织发展的动力很强,要在金字塔的组织里晋升,就必须增员,靠人力往上升,所以会有源源不断增员的动力。不好的地方在于剥削很严重。金字塔意味着每一个级别都要瓜分一线营销员的佣金。这也是中国许多保险营销员生存状况很差的原因。因为剥削他们的层级太多,这是一个很大的问题。

大童对此进行大的变革,将这些层级全部压扁,从外勤到内勤,变成两层结构。打破金字塔利益分配的“血缘”链条,强化师徒制,师徒制只有两个层级,在销售队伍上建立简单的人际关系,只设两级团队,强化销售绩效导向。团队长收入由底薪和团队绩效考核两部分组成,不能直接从营销人员业绩中提成。营销人员收入主要来自中彩神网投app收入和师傅津贴。不设置人力考核指标,考核激励的重点在于中彩神网投app数量和质量。这种做法避免了人力盲目扩张和营销员依赖增员生存。公司将利益向一线人员倾斜,提高了队伍素质和积极性。打破营销人员高脱落率的体制惯性,强化营销人员的安全感、稳定感和归属感。

大童强调“销售人员劳动资产化”,认为销售人员所开发的客户应该是自己的客户,是需要长期服务的对象。销售员如果到一定年龄无法再做的话可以将客户资源移交到自己的亲属继续维护。

扁平化管理的模式变革并非一朝一夕,这种转型之路持续了三年。

蒋铭提及,这在当时公司历史上可能是最艰难的时刻,将公司的组织中间层全部砍断,这个过程可以用“惊心动魄”来形容。经过了2009年的扁平化实验到2010年的全国推广,到2012年的时候,销售队伍从15000锐减到3000人,但经过扁平化改造后,产生了一个好的结果是营销员个体产能提高。经历了三四年的时间完成转型,将原来的销售队伍规模维持在3000人左右的数量。事实证明,这条路是走对的。但是突破很困难,从三千人的精英,再做到六千人的精英就很难了。“因为当时我们的管理半径大不起来,一个人管不了很多人。”

如何实现有效的管理是需要逐渐摸索的过程。大童的扁平化结构意味着:一个人要管很多人,而且要求反应速度快。大童最初因为公司所有的人都从保险公司出来,特别不适应这种扁平化的组织,其中不乏反复。“所以在前面的三年,我们遇到了很多在管理上的问题。大家就想管,又觉得一个人很难管几十个人,甚至有一些人想再学回去,重新按照原来的一般保险公司组织架构。但是管理层还是认为,坚决不学回去,我们觉得这样是对的,它的好处是营销员付出与所得比在保险公司要合理得多。所以每个人的生存状况很好,很热爱这家公司。”

2009年做到今天,在这种扁平的组织下,寻找更高效率的过程中,大童管理层发现了一个特别好的解决方法,就是互联网技术。

O2O战略应运而生

2014年底大童发现,互联网可以改变扁平化组织中所不能做的事情。所以大童自2014年开始确定互联网策略,对组织进行重建。

2014年,大童制定了O2O的战略——更强大的线下和更开放的线上。线上是指大童于2015年推出的线上平台“快保”,而线下是指大童的服务平台。大童可以提供集中采购、后援支持、线上服务、培训、IT技术等服务。在保险领域,只有线下和线上的有机结合才能有较好的效果。如果单独做线上,线下的服务就会缺失;如果单独做线下,效率会低下。

蒋铭认为,互联网效率革命引爆保险产业链重构。互联网技术的出现,需要的就是扁平化的组织。互联网和复杂的金字塔组织天生就是矛盾的。保险业在这方面蕴含着最有爆发力的商机。这包括生产环节的互联网化和流通环节的互联网化。

在他看来,互联网产品的交易有一个重要特点——高频低额。互联网需要标准化的产品,但保险产品、特别是寿险产品大多是非标产品,隐性需求的产品(特别是人寿保险这种基于个人生老病死风险的产品,客户在没有面临风险的时候,没有购买的紧迫感),同时,这类产品的复杂度、个性化和交易额又很高。因此,互联网化的过程具有不少挑战。现阶段,人寿保险在互联网上的销售在全球范围仍未取得有效突破。复杂型的人寿保险至少在目前还仍不能被互联网所取代。

以客户需求为导向

销售模式改变了,管理体制变更了,导向也与传统保险公司不同。

大童的管理层看来,保险产品是复杂产品,保险公司中彩神网投app员推销的是自己公司的产品,但它们不一定适合客户,所以必须要有第三方来帮助,客户的需求是多样化的,需要养老、医疗、意外,如果只有一种武器面对客户,就会失去客户。

保险公司要实现以客户需求为导向,大童自2010年开始将目标定位为“以家庭为单位的全面保障”,逐步转变为以客户需求为导向的服务模式,到2012年,开始以家庭为单位经营全面保障,2014年进一步系统化、程序化,提出大童原创的销售服务模式——需求导向型、解决方案式咨询服务模式(Demand orientedSolution model ,以下简称DOSM)。

“原来一个中彩神网投app员要做好几百个客户,现在一年服务十多个家庭,二十个家庭就比较多了。”大童管理层表示。这种模式对中彩神网投app员的能力要求很高,首先要求销售人员有意识和观念的转变,将产品选择权交给客户,过去是推销产品给客户,现在将产品购买权交给客户,不是卖产品,而是提供解决方案。

蒋铭告诉我们,以前是纵向经营同一家保险公司的产品、现在是横向经营而且包括人寿保险和财产保险之间双向的互动,并进行交叉组合。这几年特别重要的销售方式探索是:开始教会销售人员针对客户需求导向进行方案制订,挑选不同公司最精华的产品,进行货比三家,最后针对客户的风险需求进行组合从而提供解决方案。

方向:独立代理人服务平台

此前发布的《中国保险业发展“十三五”规划纲要》中提及:“鼓励保险销售多元化发展,探索独立个人代理人制度。”蒋铭看到此内容时认为,与大童的发展方向不谋而合。他认为,独立代理人是趋势,大童要做独立代理人的最佳服务平台,这是公司未来很长时间的战略。

在面对保险业未来的独立代理人时,大童推出了“个人创业+企业平台”的领先创业模式,2015年大童董事长蒋铭在原有制度框架下将世界咨询行业普遍运用的先进的合伙人制度第一次创造性地引进中国保险中介行业,大童通过制度安排与创业者共同分享企业的财富,这一制度的运用极大的激发了大童的组织活力,从体制机制上帮助保险代理人从体力劳动者向咨询类职业转变。

在蒋铭看来,中国的保险业的客户体验差源于整个机制:没有解放代理人给客户自由选择产品的权力。而解放一个人的代理权限有三点好处:一是可以客观公正评价各家保险公司的产品,可以站在客户的角度看问题;二是可以提高销售效率,多家保险公司产品比较后可以提高成交概率,提高开发客户的效率,能够增加代理人的收入;三是代理权限的放宽使得保险代理人可以对客户进行一站式服务,包括寿险、财险等,同时可以提高售后服务的品质。

林克屏曾谈及对独立代理人看法时称,从专业代理人到独立代理人,将面临投入成本高、经营风险大、产品采购、培训等诸多问题。独立代理人制度绝不是单打独斗,也绝不是“小农经济作坊式”的生产经营模式,它的成功必须依靠专业化分工且强大的第三方服务支持平台。否则,必将事倍功半、专业高效无从可言。

对于大童而言,实际上就是要做成一个真正的保险业服务平台,给独立代理人提供线上、线下双重服务,包括产品采购、专业培训、合同签约、后援运营、技术支持、制度设计、财务结算等。

蒋铭认为,从美国的经验来看,独立代理人制度的推行已有30年,目前美国保险代理人中一半以上为独立代理人、经纪人。全球最大最成熟的美国寿险市场,已经发展出以独立代理人为主的代理销售制度体系。独立代理人制度的推出有利于消化和分流现有营销队伍,有利于优化销售层,促进行业的产销分离化。

蒋铭谈及:产销分离背景下的保险中介将获得极大的灵活性,用好灵活性的平台将大幅优于传统的保险公司专属销售平台。专业化分工最优的组合将带来巨大的效率变革,中国的保险产业链会被分别切开,一定会有一个板块率先崛起,来带动其他板块的专业化分工。只要方向对了,时间就是答案。

原文链接:http://chsh.sinoins.com/2016-10/10/content_209903.htm




 

Apr 26
【金融时报】保险中介集团化发展步入快车道

   1214日《金融时报》报道

     11月对大童保险来说是幸运月。1125,中彩神网投app实现了寿险月度新单期缴保费突破1.6亿元,创其历史新高,领跑保险专业中介市场。在政策利好、资本涌入、中彩神网投app济济的背景下,受益于大童准确的战略定位、专业的中彩神网投app队伍、信息化建设的持续投入,大童作为保险专业中介机构的典型代表,迎来高速发展期。

    记者了解到,成立于2008年的大童保险销售服务公司,是中国保监会批准设立的第一家全国性的保险中介机构。在经历8年发展,目前大童保险已成为线上线下结合、产险和寿险综合销售的保险中介集团。旗下不仅有寿险销售的销售服务公司、财险团险中彩神网投app的经纪公司,还有从事互联网保险的快保中彩神网投app。据悉,大童正在筹备公估公司和TPA公司,希望为更多的保险公司和客户提供理赔服务,同时逐步建立更为高效的理赔标准。有相关负责人透露,明年公司还将参与筹建一家人寿保险公司,至此打通上下游产业链,实现协同高效发展。

    据中彩神网投app董事长兼总裁蒋铭介绍,2016年大童保险中彩神网投app取得全面快速发展。截至1125,寿险新单规模保费8亿元,90%以上是10年以上期交中彩神网投app,同比增速300%;团险和财险方面,截至目前,3年前启动的大童保险经纪公司已实现9.6亿元保费;寿险续期保费目前为5.6亿元,预计今年会突破6亿元。同时,大童保险两个新中彩神网投app渠道也取得了不错成绩,针对小众市场的高端医疗保险今年已实现保费5100万元。而去年启动上线的互联网保险“快保”APP平台,尽管所有保险都是碎片化、保费较低的产品,也已销售1800万元的保费。预计今年大童保险总保费收入在25亿元左右。大童保费中内涵价值高的中彩神网投app保费占比非常高,同时大童销售的个险产品13个月继续率也领先于同业,高达90%以上。

    与此同时,蒋铭也透露了明年的规划:2017年规模保费目标55亿元,在今年的基础上翻番。”蒋铭还表示,“相信2018年、2019年、2020年大童的增速都会保持在100%以上,我们应该会很快成为百亿元保费销售集团,并且在三年内追赶全球第10名的保险中介企业,五年内成为世界级的保险中介集团”。

    目前,大童保险合作的保险公司和健康管理企业超过了100,涵盖寿险、产险以及医疗、互联网等产业。其中,与大童在总对总层面签约的寿险公司接近30;财险方面总对总签约公司45,覆盖多数国内财险市场公司;在医疗领域,大童和15家机构展开了合作;在互联网领域,25家公司展开了合作。

    《中国保险业发展“十三五”规划纲要》中首次提到“鼓励保险销售多元化发展,探索独立个人代理人制度”。大童创始人、现名誉董事长林克屏认为,大童的发展“恰逢其时”,是按市场规律、应趋势而为,具有前瞻性。大童的发展方向与宏观政策不谋而合,独立代理人是趋势,大童的长期战略就是做独立代理人的最佳服务平台。

    在蒋铭看来,中国保险业的客户体验差源于销售机制,没有给予代理人和客户自由选择产品的权力。而解放代理权限有三点好处:一是可以站在客户的角度看问题,客观公正评价各家保险公司的产品;